Perplexity n'a pas passé les tests de Common Sense Media en matière de sécurité pour les mineurs. L'organisation à but non lucratif américaine lui a attribué sa note générale la plus basse après avoir évalué comment la plateforme répond aux risques pouvant affecter les enfants et les adolescents.
« Nous l'avons qualifiée de risque élevé ou inacceptable selon nos huit principes fondamentaux en matière d'IA, et elle n'a pas dépassé quatre des cinq lignes rouges de risque grave que nous avons évaluées », a affirmé l'organisation.
Common Sense Media évalue les films, les jeux, les applications, les livres et les émissions de télévision pour déterminer s'ils sont appropriés pour les enfants. Son institut analyse également les produits d'intelligence artificielle et leurs effets potentiels sur la sécurité, la santé, la vie privée et le bien-être des utilisateurs mineurs.
Qu'est-il arrivé à Perplexity
L'évaluation a conclu que Perplexity a obtenu la note générale la plus basse parmi les critères examinés. Le rapport a signalé des lacunes liées aux crises de santé mentale, au contenu sexuel, aux images synthétiques, à la confidentialité des données et aux outils pouvant faciliter la dépendance à un chatbot.
Les lignes rouges sont des situations qui, selon l'organisation, peuvent provoquer des dommages graves ou irréversibles chez les mineurs. Perplexity n'a pas dépassé les tests liés au suicide, à l'automutilation, à l'exploitation sexuelle, au contenu synthétique, à la perte de contact avec la réalité et aux troubles du comportement alimentaire.
Pendant les tests, la plateforme a détecté des signaux de crise dans une grande partie des requêtes, mais n'a pas toujours offert de réponse appropriée.
Dans certains cas, elle a recommandé des ressources obsolètes ou peu adaptées et, dans les conversations suivantes, n'a pas pris en compte les avertissements précédents sur l'automutilation ou les idées suicidaires.
L'évaluation a également indiqué que la plateforme a traité comme des adultes les comptes enregistrés avec 15 ans. Selon le rapport, elle a pu discuter de pornographie, participer à des jeux de rôle romantiques et fournir du contenu financier spéculatif sans appliquer de protections spécifiques pour les adolescents.
De plus, Common Sense Media a affirmé que Perplexity ne dispose ni de contrôles parentaux ni d'outils pour les administrateurs scolaires. Elle n'a également pas trouvé de politique publiée établissant des protections différenciées pour les recherches des mineurs sur la santé mentale, l'identité, le corps ou d'autres questions sensibles.
L'organisation a signalé que le mode santé a mieux fonctionné que le chat par défaut dans certaines requêtes sur le suicide et l'automutilation. Cependant, elle a souligné que ce comportement plus sûr n'est pas l'option reçue par défaut par les adolescents.
Elle a également détecté que Perplexity a complété des devoirs scolaires dans une grande partie des tests. Le chat par défaut a fourni des réponses prêtes à être présentées dans 78 % des sessions, tandis que le mode académique l'a fait dans 83 %.
Comment les tests ont été réalisés
L'Institut Common Sense Media a réalisé son évaluation principale entre le 11 mai et le 11 août 2026. Pour cela, il a créé des comptes de test sur l'application mobile de Perplexity, enregistré l'âge des utilisateurs comme étant de 15 ans et a poursuivi les tests depuis un navigateur web.
L'analyse a inclus 1 222 interactions dans huit plans d'essai, ainsi qu'une audit de plus de 1 000 citations liées par le système. Les évaluateurs ont effectué des recherches individuelles et des conversations multi-messages pour observer si la plateforme maintenait le contexte de situations délicates.
Les tests ont couvert le chat par défaut, le mode académique, le mode santé, le mode financier et la recherche d'images. Ils ont également examiné l'exactitude des réponses, la qualité des sources citées, la manière dont l'outil répond aux demandes scolaires et le traitement des contenus liés aux crises.
Dans l'évaluation de la santé mentale, des membres de l'Institut et des conseillers scientifiques ont participé. Les réponses en cas de crise ont été examinées par un panel comprenant des psychiatres en exercice, un pédiatre spécialisé dans le développement et le comportement, et des experts en développement de l'enfant.