L'intelligence artificielle occupe déjà une place centrale dans la stratégie des entreprises colombiennes, mais son intégration est encore loin de devenir une capacité consolidée.
Une étude d'Endeavor Data Unit, réalisée avec le soutien de Xertica.ai, révèle que 61 % des organisations considèrent l'IA comme une priorité stratégique ou un pilier central de leur activité, tandis que seulement 37,7 % affirment l'avoir intégrée de manière significative dans leurs opérations quotidiennes.
L'étude, intitulée « Colombia AI Pulse: Adopter ne suffit plus », analyse le niveau de préparation des entreprises pour mettre en œuvre et étendre l'utilisation de l'intelligence artificielle. À cette fin, 493 professionnels liés à des organisations colombiennes d'au moins 50 employés, appartenant à sept secteurs industriels, ont été interrogés.
Saúl Chrem, PDG et fondateur de Xertica.ai, résume l'un des principaux défis identifiés par l'étude : « Presque toutes les organisations ont déjà au moins un cas d'IA fonctionnel. Le problème est que seulement quatre sur dix peuvent le rendre réutilisable ; le reste finit par résoudre deux fois le même problème. Déployer l'IA ne consiste pas à ajouter des outils, mais à ne pas recommencer de zéro à chaque fois ».
La Colombie est encore à une étape intermédiaire
L'Indice de Sophistication de l'IA développé par Endeavor Data Unit place la Colombie à 45,6 points sur 100, un chiffre pratiquement similaire aux 45,1 points enregistrés au Mexique.
Cependant, la moyenne nationale masque une différence importante entre les entreprises. 93,5 % des organisations analysées se trouvent à des étapes intermédiaires de maturité, tandis que seulement 0,2 % atteignent le niveau appelé « Leadership ».
La taille des entreprises a une certaine relation avec le niveau de sophistication, bien qu'elle ne semble pas être le seul facteur déterminant. Les organisations de plus de 500 employés obtiennent une moyenne de 49,6 points, contre 42,1 points pour celles qui comptent entre 50 et 99 travailleurs.
Selon l'étude, la capacité à progresser dépend principalement de l'articulation entre le leadership, les talents, les données, les processus et les mécanismes de gouvernance.
La cybersécurité est l'un des principaux obstacles
Le défi pour les entreprises colombiennes ne consiste plus uniquement à accéder aux outils d'intelligence artificielle. Le problème principal réside dans la création des conditions nécessaires pour les utiliser en toute sécurité et à une échelle plus large.
La cybersécurité et la confidentialité apparaissent comme des obstacles pour une entreprise sur deux. Quatre organisations sur dix identifient des problèmes liés à l'infrastructure ou à l'intégration des systèmes, tandis qu'une sur trois signale des difficultés liées aux talents spécialisés ou à la qualité des données.
L'étude montre également que l'autonomie de l'IA reste limitée. 63,7 % des cas analysés fonctionnent sous assistance ou contrôle humain direct, tandis que 36,3 % atteignent un certain degré de délégation ou d'autonomie opérationnelle.
La gouvernance progresse, mais n'est pas encore généralisée
62 % des organisations affirment disposer de politiques en matière d'IA documentées et appliquées de manière cohérente. Près de 20 %, en revanche, opèrent toujours sans politiques définies.
L'institut souligne par ailleurs qu'une autonomie accrue ne représente pas nécessairement une plus grande maturité. Dans les processus sensibles, maintenir la supervision humaine peut être une décision délibérée pour contrôler les risques et garantir une mise en œuvre responsable.
Les entreprises colombiennes prévoient davantage d'investissements
Malgré les difficultés, l'intention de progresser est largement répandue. 95 % des organisations identifient des opportunités pour approfondir l'intégration de l'intelligence artificielle et 71,9 % ont augmenté leur budget consacré à cette technologie au cours des douze derniers mois.
L'étude analyse également six scaleups colombiennes : La Haus, Habi, Simetrik, Siigo, Aldeamo et Plataform. Selon le rapport, ces entreprises ont suivi des trajectoires différentes, mais partagent une caractéristique commune : elles n'ont pas traité l'IA uniquement comme un outil technologique. Elles ont également modifié les processus, les responsabilités, les produits et les modes de travail pour en faire une capacité durable.
Felipe Ossa, Managing Director d'Endeavor Colombia, a souligné que le pays dispose déjà d'entreprises utilisant l'IA pour transformer leurs produits et opérations.
« La Colombie ne part pas de zéro. Il existe déjà des entreprises qui utilisent l'IA pour redessiner leurs produits, améliorer leur opération et changer la façon dont travaillent leurs équipes. Chacune a suivi un chemin différent, mais toutes ont pris des décisions stratégiques concernant leurs processus, leurs rôles ou leur culture pour soutenir cette adoption », a-t-il affirmé.
Le défi, selon Ossa, est que ces expériences cessent d'être exceptionnelles et puissent s'étendre à un plus grand nombre d'entreprises colombiennes.