En pleine expansion de l'industrie de l'intelligence artificielle, la formation professionnelle pour accéder aux nouveaux emplois technologiques semble plus importante que jamais. Cependant, Daniela Amodei, présidente et cofondatrice d'Anthropic —l'entreprise responsable de Claude—, défie la croyance dominante : pour se démarquer dans la prochaine génération d'IA, il ne suffit pas de savoir programmer.
Selon Amodei, les sciences humaines seront plus pertinentes que jamais pour ceux qui souhaitent jouer un rôle de premier plan dans le secteur.
Le rôle des sciences humaines dans l'IA : la vision d'Anthropic
Lors d'une interview avec ABC News, Daniela Amodei a apporté une perspective novatrice sur l'avenir des emplois dans la technologie. Bien que la demande de spécialistes en science, technologie, ingénierie et mathématiques (STEM) reste élevée, l'exécutive affirme que la valeur ajoutée viendra de ceux qui ont étudié les sciences humaines.
Formée en Littérature, Amodei soutient que des compétences telles que la pensée critique, la compréhension de l'histoire et la capacité à comprendre la nature humaine seront essentielles pour le développement de l'intelligence artificielle. Selon sa vision, les modèles d'IA comme Claude peuvent exceller dans des tâches techniques, mais ce qui nous rend uniques en tant qu'humains sera de plus en plus pertinent.
Dans ses mots : « Je crois en un monde où l'intelligence artificielle est si intelligente et capable de faire beaucoup de choses, que ce qui nous rend humains deviendra beaucoup plus important, pas moins important ».
La présidente d'Anthropic insiste sur le fait que la connaissance des sciences humaines n'est pas seulement une valeur ajoutée, mais un besoin croissant dans le secteur : « Je pense que l'étude des sciences humaines sera plus importante que jamais. » Beaucoup de ces modèles [d'IA] sont très bons en STEM. Mais je crois que cette idée qu'il y a des choses qui nous rendent exclusivement humains, [comme] comprendre nous-mêmes, comprendre l'histoire, comprendre ce qui nous motive.
« Je pense que cela sera toujours très, très important. Et que développer une pensée critique et apprendre à interagir avec d'autres personnes sera de plus en plus important », a-t-elle ajouté.
Les compétences humaines au cœur de l'IA
Ce qui est le plus frappant dans l'approche de Anthropic est qu'elle ne se limite pas à une vision futuriste ou théorique, mais qu'elle est déjà mise en œuvre dans le processus de sélection du personnel. Amodei explique que son entreprise valorise des compétences telles que la communication, l'intelligence émotionnelle, la compassion et la curiosité lors de l'embauche de nouveaux employés.
« Lorsque nous voulons embaucher du personnel chez Anthropic, nous recherchons des personnes qui sont de grands communicateurs. Qui ont d'excellentes compétences sociales et émotionnelles. Qui sont bienveillants et compatissants, curieux et désireux d'aider les autres. À la fin de la journée, les gens aiment encore beaucoup interagir avec d'autres personnes. Et dans un monde idéal, l'IA complétera ces compétences [humaines] », soutient Amodei.
Pour la présidente d'Anthropic, le défi sera d'éduquer l'intelligence artificielle pour qu'elle comprenne mieux les gens et renforce les capacités humaines. Programmer, concevoir ou résoudre des problèmes complexes restera important, mais arrivera un point où l'attention principale sera d'enseigner aux modèles d'IA à interagir de manière plus humaine et empathique.
Pourquoi les compétences sociales font la différence au travail
Les compétences sociales au travail sont fondamentales pour créer un environnement de travail positif, faciliter la collaboration et améliorer la productivité des équipes. Ces compétences incluent la communication efficace, l'empathie, l'écoute active et la capacité à résoudre des conflits, ainsi que le travail en équipe et l'adaptation à différents profils professionnels.
Dans la pratique, une personne avec de bonnes compétences sociales interagit avec respect et assertivité avec ses collègues, sait exprimer ses idées de manière claire et est également prête à écouter et à considérer les opinions des autres. Cela aide à prévenir les malentendus et favorise la coopération, car tous les membres de l'équipe se sentent valorisés.
De plus, les compétences sociales permettent de négocier, de persuader et de concilier dans des situations de désaccord, ce qui est essentiel pour atteindre des objectifs communs et maintenir un climat de travail harmonieux. Ceux qui développent ces capacités sont souvent perçus comme des leaders naturels et sont plus enclins à générer de la confiance, à motiver les autres et à résoudre les problèmes de manière constructive au sein de l'organisation.