Dans une étude réalisée par Ipsos dans 31 pays pour mieux comprendre comment la population mondiale perçoit l'Intelligence Artificielle (IA), 67% des Colombiens pensent que les produits et services utilisant cette technologie vont profondément changer leur quotidien.
La confiance dans l'IA varie considérablement d'une région à l'autre. En général, il est plus élevé dans les marchés émergents et chez les moins de 40 ans, par rapport aux pays à revenu élevé. La confiance que les entreprises utilisant l'IA protégeront les informations personnelles montre également une grande disparité entre les pays, allant de 72 % en Thaïlande à seulement 32 % en France, au Japon et aux États-Unis.
En Colombie, le pourcentage de confiance est de 56% dans les entreprises qui l'utilisent et celles qui ne l'utilisent pas. De même, le niveau de confiance que l'IA ne discriminera pas des groupes de personnes montre également des variations significatives entre les différents pays.
Environ la moitié des personnes interrogées dans le monde affirment que les produits et services basés sur l'IA ont considérablement changé leur vie quotidienne au cours des 3 à 5 dernières années. Cependant, 66% pensent que ces changements seront encore plus profonds dans les 3 à 5 prochaines années.
En Corée du Sud et dans toute l'Asie du Sud-Est, le pourcentage de personnes qui pensent positivement au changement de leur vie quotidienne est supérieur de 35 à 40 points de pourcentage à celui de la plupart des pays d'Europe du Nord-Ouest et d'Amérique du Nord, tandis qu'en Colombie, ce pourcentage est de 67 %.
De plus, on observe que les connaissances sur les produits et services basés sur l'IA sont plus élevées chez les jeunes adultes, les hommes, les employés, les personnes ayant un niveau d'éducation plus élevé et celles disposant de plus grandes ressources économiques.
Ce modèle de connaissance montre également des variations importantes entre les pays, l'Indonésie et la Malaisie étant les plus familières, et la Belgique, la Nouvelle-Zélande et les États-Unis étant au bas de l'échelle sur ce point. À son tour, la Colombie est située dans une position intermédiaire entre les deux extrêmes.
L'IA rendra-t-elle la vie meilleure ?
La moitié des répondants conviennent que les produits et services basés sur l'IA présentent plus d'avantages que d'inconvénients et sont enthousiastes à leur sujet. Cependant, un nombre similaire de personnes se disent nerveuses à propos de l'IA, en hausse considérable par rapport à l'enquête menée il y a 18 mois.
L'enthousiasme est plus élevé dans les marchés émergents et parmi la génération Z et la génération Y, ainsi que chez ceux qui ont fait des études collégiales. En revanche, la nervosité est plus prononcée dans les pays anglophones et avec une incidence moindre au Japon, en Corée et en Europe de l'Est.
Lorsqu'on leur a demandé si l'IA améliorerait la vie des gens, les réponses étaient mitigées. Environ la moitié des personnes interrogées espèrent qu'une utilisation accrue de l'IA pourra leur donner plus de temps pour d'autres activités et ainsi améliorer leurs options de divertissement. Cependant, seulement environ un tiers pensent que l'IA améliorera leur santé, leur travail et l'économie de leur pays.
De plus, on s'inquiète de plus en plus de l'impact de l'IA sur le marché du travail, car de plus en plus de gens pensent que cela va empirer plutôt que s'améliorer. L'optimisme envers l'IA est plus élevé dans les pays du Sud, ainsi que chez les jeunes adultes et ceux qui ont un niveau d'éducation plus élevé.
Bien que les connaissances sur l'IA restent insuffisantes dans de nombreux pays, l'étude Ipsos confirme qu'il y a une augmentation de l'enthousiasme ainsi que de la nervosité associée à sa mise en œuvre.
Alors que certains s'attendent à des avantages significatifs, d'autres expriment des inquiétudes concernant le marché du travail et la discrimination. En fin de compte, ces résultats mettent en évidence la nécessité d'une plus grande éducation et d'un débat public sur l'IA, ainsi que de politiques et de réglementations appropriées pour relever les défis et saisir les opportunités que présente cette technologie.