WhatsApp est une startup qui s'est associée à IBM pour développer un robot doté d'une intelligence artificielle capable de détecter les cas d'intimidation chez les enfants et les jeunes partout dans le monde.
Selon l'UNICEF , l'intimidation interrompt les études d'environ 150 millions de jeunes entre 13 et 15 ans, c'est donc un problème qui nécessite des solutions proches pour arrêter cette conséquence.
L'outil est capable de reconnaître, à travers des conversations, si un mineur souffre physiquement ou psychologiquement dans son école. Un processus que les parents et les enseignants peuvent suivre pour détecter au moins après neuf mois.
« Plus l'intimidation dure longtemps, plus elle est susceptible de causer des dommages durables à la santé mentale de la victime. Pour résoudre le problème, WatsomApp a voulu aider les éducateurs à identifier et à traiter plus rapidement le harcèlement", a déclaré Gema Gutiérrez , consultante en expérience utilisateur au sein de l'entreprise en charge de l'IA.
Comment fonctionne le robot
Le travail de la startup a été soutenu par IBM Cloud pour développer une série de jeux en ligne pour les enfants en Espagne . Dans ces dynamiques, certaines caractéristiques des mineurs ont été analysées pour résoudre les enjeux des jeux et identifier quelques traits.
Ces données ont été rassemblées par l'entreprise pour identifier la personnalité qui convient le mieux à chaque enfant et ainsi faire évoluer le système.
« Nous avons réalisé que nous pouvions utiliser l'analytique pour identifier la personnalité de chaque élève d'une classe. En fournissant ces connaissances aux enseignants et aux psychologues scolaires, nous savions que nous pouvions les aider à intervenir pour mettre fin à l'intimidation dans leurs salles de classe avant qu'elle n'ait le temps de s'installer.
Au sein des jeux, le système collecte des données sur les éventuelles situations d'intimidation, tant pour ceux qui en sont victimes que pour ceux qui en sont les auteurs, en détaillant des aspects tels que la situation familiale ou la manière de sympathiser avec d'autres collègues.
« Les éducateurs ne peuvent lutter contre l'intimidation que s'ils savent ce qui se passe. Notre plate-forme peut attirer votre attention sur ces problèmes en un mois seulement, au lieu des neuf mois qu'il faut généralement pour identifier l'intimidation », a déclaré Gutierrez.
De plus, l'entreprise assure que les mineurs ont été plus ouverts lorsqu'ils parlent de ce type de problème via un avatar d'intelligence artificielle, qu'avec leurs parents ou leurs enseignants, ils chercheront donc à sortir cet outil en dehors de l'Espagne et du Pérou où ils ont déjà Plus plus de 3 000 enfants et jeunes y ont participé.
Comment connaître mes droits avec l'intelligence artificielle
Il existe une application qui accompagne virtuellement les personnes afin qu'elles connaissent et comprennent leurs droits à l'aide de la technologie.
Elle s'appelle Wardiam et elle guide le processus à suivre avant un litige, en plus d'être une banque de ressources à des fins d'enquête par les avocats et les cabinets d'avocats.
La plateforme est disponible en version web et mobile et utilise l'intelligence artificielle pour étudier la législation d'un pays, pour l'instant la Colombie, afin de fournir des informations précises et actualisées sur les droits.
Son fonctionnement est très simple : l'utilisateur demande à Wardiam ce qu'il doit faire face à un problème ou fait part d'une situation survenue, et l'outil l'informe des options disponibles selon les cas et des actions qu'il peut entreprendre.