En menos de dos meses, ChatGPT superó los 100 millones de usuarios e inició un debate sobre qué lugar ocuparán los redactores, investigadores, los servicios de búsqueda, e incluso los desarrolladores de código, en este escenario que nos presenta la Inteligencia Artificial (o AI , pour ses sigles en anglais).
Capable de répondre à pratiquement toutes les questions et de tout écrire, des articles aux scripts de pièces de théâtre, ce développement de la société OpenAI, qui a lancé il y a quelques jours sa version ChatGPT-4 , est venu révolutionner le monde tel que nous le connaissons. Ou peut-être pas tellement.
Les avancées technologiques de ce type déclenchent généralement deux positions : la numérisation sera notre salut ou notre chute. Ils semblent illimités et sont si précis qu'ils font peur, il est donc normal de penser que ceux-ci remplaceront certains rôles et tâches. Ce chat est capable d'aider les équipes de marketing , de publicité et de rédaction, voire de faciliter les tâches de communication de l'entreprise, entre autres. Pourtant, il n'y a rien à craindre. Loin de remplacer les professionnels, les technologies de ce type sont à notre service pour valoriser et rendre notre travail plus efficace et agile. C'est une histoire que j'ai déjà entendue.
Je me souviens en 2006, par exemple, du lancement de Google Translator , une interface multilingue qui a changé nos vies. Depuis sa création, ce système de traduction automatique peut convertir un texte dans une autre langue en quelques secondes, et même le lire à haute voix avec une prononciation impeccable. Après 17 ans, le système prend en charge plus de 130 langues et 100 autres sont en version bêta et seront incluses à l'avenir. Malgré l'intelligence de cet instrument, son arrivée n'a pas signifié la fin des traducteurs , des interprètes ou des professeurs de langues . Mais, si c'est si efficace et accessible, pourquoi cela ne s'est-il pas produit ?
Je pense que la réponse est qu'aucun système, aussi avancé soit-il, ne pourra jamais remplacer la créativité d'une personne. Cette technologie ne parvient pas à générer leurs propres idées, à approfondir des sujets qu'ils n'ont pas appris ou à transférer leurs compétences dans d'autres domaines dans lesquels ils ne sont pas formés. Je suis convaincu que les algorithmes ne peuvent pas nous battre dans cette course. La capacité d'avoir des émotions et l'invention sont une partie essentielle et différentielle de comment et pourquoi nous, êtres humains, faisons les choses.
Je crois que ChatGPT a le même destin : c'est un nouvel outil à la portée de plusieurs professionnels de différents domaines, mais il ne se substituera jamais à eux. En tant que directeur mondial du marketing et de la communication d'un accélérateur numérique comme NEORIS, je soutiens bien sûr le développement technologique et les équipes qui explorent jusqu'où ces types d'outils peuvent aller, mais je suis très clair que tout mécanisme ou système a besoin d'une intervention humaine pour vraiment prendre profiter de son plein potentiel. En fin de compte, ils ont été créés et conçus par des gens, n'est-ce pas ? La technologie sans personnes derrière elle n'a pas de sens en soi.
Ces mutations sont l'occasion de réinventer les métiers et d'imaginer de nouveaux métiers. Je me souviens dans le film « Charlie et la chocolaterie » lorsque William Bucket, le père de Charlie, est remplacé par une machine à son travail. Du coup, tous les autres postes de la chaîne de production ont été supplantés par la technologie. Cependant, William est finalement réembauché mais en tant que technicien, car lui seul a compris comment optimiser les temps, réparer les pannes et soutenir les machines pour qu'elles fonctionnent. C'est ainsi que je vois le scénario de l'avenir : les machines et la technologie améliorent nos capacités et nous amènent à explorer de nouveaux domaines de connaissances où les gens seront grandement nécessaires.
Chez NEORIS, nous savons que l'application de ces technologies peut donner des résultats créatifs et perturbateurs, comme nous l'avons fait avec notre campagne NEOS ―créé à 100 % avec l'Intelligence Artificielle―, dans laquelle nous avons conçu des avatars de nos talents pour en faire des ambassadeurs reflétant nos valeurs. et personnalité.
Les capacités de l'IA sont une étape importante dans l'histoire. Même ainsi, il faut se rappeler que ni les avatars NEOS ni ChatGPT ne peuvent faire leurs propres observations ou "créer" quoi que ce soit par eux-mêmes, car ces programmes fonctionnent en apprenant à partir d'informations existantes. Ils sont le reflet de notre travail et sont motivés par nos réalisations ; en d'autres termes, ils sont une extension de nous-mêmes. C'est comme choisir entre un ordinateur ou un stylo et du papier ; C'est à chacun de nous de décider comment nous allons l'utiliser et pourquoi nous le choisissons.
Je salue ces progrès de l'intelligence artificielle car ils élargiront le répertoire de nos propres capacités et ajouteront de la valeur à nos résultats. Leur popularité ne doit pas être considérée comme une menace pour nos rôles ou nos emplois ; au contraire, il doit être considéré comme une opportunité de faire ressortir le meilleur de l'autre.
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