L'adoption de l'intelligence artificielle ( IA ) dans diverses industries a généré un impact significatif sur l'efficacité opérationnelle et la sécurité au travail. Il existe cependant une polarisation entre les secteurs qui l’ont adopté et ceux qui résistent à sa mise en œuvre.
Selon une analyse du cabinet de conseil McKinsey & Co. , bien que la plupart des secteurs aient connu au moins une tentative d'utilisation de la technologie de l'IA , les entreprises de technologie, de médias et de télécommunications sont celles qui ont le plus souvent intégré l'IA au travail et en dehors. En revanche, les entreprises de l’énergie et des matériaux ont montré la plus grande résistance à l’adoption régulière de l’IA , tandis que le secteur des biens de consommation et de la vente au détail a été le moins susceptible de tenter une utilisation, même ponctuelle, de cette technologie.
Bien que cela semble paradoxal, ce panorama contraste avec le secteur technologique qui, malgré les avancées, a connu des coupes budgétaires importantes, comme chez Google par exemple, qui a licencié des centaines d'employés de ses équipes commerciales et publicitaires en janvier 2024, dans le cadre de plusieurs tours de table. de mesures de réduction des coûts, tandis que l'économie américaine a créé plus de 353 000 emplois au cours de la même période.
Les défis de la sécurité de l’emploi
Reema Khan , fondatrice et PDG de Green Sands Equity , une société d'investissement de San Francisco, en Californie , a expliqué dans une interview avec FOX News que, même s'il existe des craintes, certains secteurs ne verront pas leur sécurité d'emploi compromise, car, même si " À l'heure actuelle, l'IA est très utile pour les tâches informatiques ou de routine, tout ce qui nécessite une interaction humaine ou une intuition reste un domaine d'expertise pour le travail sans IA", a déclaré Khan.
À cet égard, le Bureau of Labor Statistics des États-Unis , pour sa part, a noté que, si certains secteurs à forte intensité de main-d'œuvre, tels que les mines et l'exploitation forestière , ont subi des pertes d'emplois, des domaines tels que l'éducation et la santé ont connu une croissance des embauches. Février 2024.
L'adoption de cette technologie a eu un impact notable sur les applications grand public, où les assistants vocaux sont aussi courants que les montres, et où les technologies telles que les filtres anti-spam et la reconnaissance faciale progressent à pas de géant. Cette tendance à l’automatisation et à l’intelligence artificielle ouvre la voie à un avenir dans lequel la différenciation humaine dans les tâches qui nécessitent une interaction directe et de l’intuition sera encore plus précieuse.
Ed Watal , líder de opinión en IA e inversor tecnológico, mantiene una visión optimista sobre la adopción general de la IA en las industrias, subrayando la creciente conciencia entre los directivos sobre “los beneficios potenciales y los riesgos de no ser un adoptante temprano” de nouvelles technologies.
Watal recommande aux entreprises une approche en trois étapes pour explorer le potentiel de l'IA : commencer par apprendre les concepts et termes de base liés à l'IA , procéder à la découverte d'outils de productivité personnelle basés sur cette technologie , et enfin, identifier les cas d'usages principaux au sein de leur secteur.
L'intégration de ce développement technologique est facilitée dans les secteurs dotés de processus commerciaux cohérents, comme dans les chaînes d'approvisionnement où les fournisseurs ne changent pas fréquemment. Cette cohérence permet une plus grande efficacité et adaptabilité lors de l’intégration de solutions d’IA dans des processus déjà établis.