Salesforce a présenté une série de nouvelles fonctions alimentées par l'intelligence artificielle générative pour Slack , sa plateforme de communication qui cherche à tirer parti des capacités de ces nouvelles technologies pour améliorer la productivité des utilisateurs et la collaboration au sein des équipes de travail.
Le plus remarquable de ces nouveaux outils est les résumés de chaînes , qui permettront aux utilisateurs d'accéder à la partie la plus importante des conversations, qu'ils pourront ensuite utiliser pour des rapports ou simplement pour lire ce qu'ils auraient pu manquer.
Bien que ces résumés générés par l'IA incluent non seulement les faits saillants, mais également des listes des prochaines étapes qui peuvent être prises en fonction des préoccupations, des commentaires et des suggestions publiés par les personnes participant à la conversation.
Selon Noah Desai Weiss , directeur produit chez Slack, cette application « adopte une approche axée sur la collaboration pour fournir une plate-forme de productivité intelligente à l'ère de l'IA et de l'automatisation ».
Misez sur l’intégration de l’IA générative
Slack AI, car les outils qui utiliseront cette technologie sont collectivement appelés à faciliter la vie de tous les utilisateurs de cette plateforme de communication d'entreprise populaire.
Et trois nouvelles fonctionnalités basées sur l’IA seront déployées dans les mois à venir, avec un premier projet pilote prévu fin 2023.
- Cela inclut le lancement de la fonctionnalité « résumés de chaînes » pour fournir les points forts du contenu et des discussions au sein des chaînes Slack.
- L'outil d'IA conversationnelle qui permettra aux utilisateurs de « gagner du temps sur un travail fastidieux » en suivant les canaux du projet pour rattraper les discussions manquées ou les points de discussion clés.
- De plus, des fonctionnalités de résumé des fils de discussion prises en charge par l'IA seront mises en œuvre pour aider les utilisateurs à « rattraper leur retard en un seul clic ».
Slack a également souligné sa nouvelle fonctionnalité de recherche basée sur l'IA, qui permettra aux utilisateurs de poser des questions sur des sujets de conversation sur la plate-forme et de recevoir des messages et des fichiers pertinents. L'outil partagera également un résumé généré par l'IA.
La société devrait en révéler davantage sur Slack AI et d'autres nouveaux produits lors de son événement Dreamforce, qui aura lieu du 12 au 14 septembre.
Outils d'automatisation du flux de travail
En plus des fonctionnalités basées sur l'IA, Slack a également introduit un certain nombre d'améliorations à sa fonctionnalité Workflow Builder, qui permettra désormais aux utilisateurs d'automatiser des flux de travail personnalisés et propose des connecteurs d'organisations partenaires telles qu'Atlassian, Asana et Google.
De cette manière, « les utilisateurs peuvent intégrer plusieurs outils dans un seul workflow en quelques clics », selon la plateforme.
Tandis que Slack Lists est un nouvel outil de gestion de projet qui permettra aux utilisateurs de « suivre, gérer et classer le travail » de manière plus agile et efficace.
Parce qu'il suit le développement de nouveaux produits ou de campagnes marketing, il permet aux utilisateurs d'attribuer des propriétaires à des projets spécifiques, de fournir des mises à jour régulières et de collaborer sur des tâches à partir d'un emplacement central.
La nouvelle fonctionnalité s'intégrera également à Workflow Builder pour permettre aux utilisateurs d'examiner les approbations et les demandes de projets.
Les dernières annonces de Salesforce interviennent près d'un mois après le début du déploiement d'un nouveau look pour son application de messagerie destinée aux entreprises. En fait, l'interface repensée de Slack est destinée à aider les utilisateurs à se concentrer davantage en éliminant l'encombrement qui peut distraire certaines personnes.