Dans le monde d’aujourd’hui, marqué par des avancées technologiques vertigineuses, l’adaptation devient la clé pour garantir l’employabilité et l’avenir du travail. La récente proposition législative de Singapour, portée par un député, visant à financer des diplômes en intelligence artificielle pour les personnes de plus de 40 ans, souligne l'urgence de cette réinvention du métier dans un contexte de changement porté par l'IA.
Sans aucun doute, l’intelligence artificielle transforme progressivement divers secteurs, de la fabrication au service client, remplaçant les tâches répétitives et prévisibles par l’efficacité et la précision. Et bien que la technologie soit polyvalente, il existe des domaines dans lesquels des compétences humaines uniques telles que la créativité et l’empathie sont irremplaçables, ce qui souligne l’importance de la formation à des compétences complémentaires.
L'entreprise espagnole Telefónica a réalisé une étude sur les possibilités de l'IA de remplacer l'homme (« L'IA peut-elle remplacer l'intelligence émotionnelle humaine », juillet 2023), parmi les conclusions de laquelle Antonio Casillo , sociologue à l'université de Télécom Paris, assure que l'homme était « initialement conquis par l’automatisation, qui cherchait à réduire l’effort physique, c’est-à-dire la quantité de force utilisée. Les moulins, par exemple, ont été considérés pendant des siècles comme un processus automatique et nous sommes aujourd’hui confrontés à une nouvelle forme d’automatisation, « que nous appelons généralement intelligence artificielle ».
Pour clarifier les différences, même si l'intelligence humaine peut articuler des réponses et des actions, notamment des expériences, des émotions et des sentiments, l'IA est conçue pour reconnaître des modèles et prendre des décisions basées sur ces modèles ou données. Bien qu'elle puisse décider en fonction de plusieurs facteurs, elle ne peut pas le faire. soutenu par la conscience de soi.
Remplacement ou transition ?
Google, Amazon, Apple, Meta et Microsoft, considérés comme les cinq géants mondiaux de la technologie, ont gagné 17 % de plus grâce au coup de pouce de l'IA. Selon les données recueillies, ils ont connu une hausse de 4,9% de leur chiffre d'affaires entre janvier et juin 2023 par rapport à la même période en 2022.
Pour comprendre la perception des nouvelles technologies, l'agence de communication et de marketing Evercom a réalisé la première Etude de Perception Technologique, où ont été analysées les réponses de 850 personnes, dont 250 sont des dirigeants de PME et de grandes entreprises. L’étude s’articule autour de quatre des technologies les plus utilisées, dont l’Intelligence Artificielle. Justement, concernant l'impact que cela aurait sur une éventuelle disparition d'emplois, 30,8% des personnes interrogées se sont montrées très préoccupées à la fois par la destruction et par la précarité de l'emploi. En fait, près de la moitié des personnes interrogées considèrent l'utilisation des nouvelles technologies comme négative en raison de leur impact sur les pertes d'emploi. Seuls 17,7% considèrent son impact comme positif.
À cet égard, l’engagement des géants de la technologie à ne pas envahir le monde du travail avec des avancées technologiques pourrait apporter des avantages aux travailleurs en garantissant une transition plus douce vers un avenir automatisé, protégeant ainsi les emplois existants.
« En novembre 2021, tous les États membres de l'UNESCO ont adopté le premier cadre éthique mondial pour l'utilisation de l'intelligence artificielle. Aujourd’hui, nous faisons un autre grand pas en avant en obtenant le même engagement concret de la part des principales entreprises technologiques mondiales, et j’appelle toutes les parties prenantes du secteur à emboîter le pas. « Une alliance entre les sphères publique et privée est essentielle si l’on veut développer l’IA pour le bien commun. » Avec ces mots, la directrice générale de l'UNESCO, Audrey Azoulay , a évoqué l'engagement des entreprises technologiques GSMA, INNIT, Lenovo Group, LG AI Research, Mastercard, Microsoft, Salesforce et Telefónica, signataires de la lettre d'engagement, en février 2024, soutenir le développement de l’IA dans le cadre des droits de l’homme, y compris le droit au travail.
Affecté par l'IA
L’émergence de l’IA dans les processus de fabrication toucherait principalement les secteurs où les tâches sont susceptibles d’être automatisées, ce qui met en évidence les besoins de formation et de reconversion professionnelle.
Il est essentiel d’explorer les options de réintégration professionnelle pour les travailleurs, généralement âgés de plus de 40 ans, touchés par l’automatisation, en proposant des programmes de reconversion et un soutien financier pour faciliter la transition vers de nouveaux rôles dans un environnement de travail en évolution.
Les entreprises et les États ont un rôle crucial à jouer pour relever les défis posés par l’automatisation, en créant des politiques qui encouragent la formation continue et la création d’emplois dans les secteurs émergents.
Ainsi, la réinsertion professionnelle des personnes marginalisées par l'émergence de la technologie nécessite une combinaison de législation protégeant les droits des travailleurs et de programmes de formation qui les préparent à de nouvelles opportunités sur un marché du travail en évolution.
Dans notre pays, par exemple, l'une des municipalités pionnières en la matière est la ville de Jesús María, à Cordoue, qui forme des personnes de plus de 50 ans à la technologie. Il s'agit de formations gratuites qui, en ligne, abordent des sujets liés à la conception de l'expérience utilisateur et à l'entrepreneuriat en IA.
La formation, dispensée par l'institution Silver Tech, est conçue pour que les adultes aient la possibilité d'élargir et de renforcer leurs compétences numériques et d'améliorer leurs opportunités d'emploi.
Législation moderne
Il est crucial d'adapter la législation du travail argentine pour relever les défis de l'automatisation, afin de protéger les droits des travailleurs et d'encourager la création d'emplois dans les secteurs axés sur la technologie.
L’impact de l’automatisation pourrait être atténué par la mise en œuvre de politiques encourageant la formation continue, le développement des compétences techniques et la collaboration public-privé pour créer des opportunités d’emploi durables.
Le dernier rapport du Forum économique mondial (WEF), intitulé L'avenir du travail, met en garde contre l'impact que les progrès de l'IA auront sur le marché du travail. Selon ces travaux, on estime qu'en Argentine, 22 % des emplois subiront une forme de modification.
En conclusion, l'initiative de Singapour – qui trouve déjà un écho dans d'autres parties du monde, y compris dans notre pays – souligne la nécessité d'une réinvention du travail portée par l'intelligence artificielle, où la formation continue et l'adaptabilité deviennent des piliers fondamentaux pour garantir l'employabilité et le progrès dans un monde en constante évolution technologique. L’IA représente non seulement un défi, mais aussi une opportunité pour ceux qui souhaitent s’ouvrir au changement et construire un avenir professionnel résilient et prometteur.
L'auteur est maître de conférences sur la gestion des talents, les ressources humaines et leur impact sur l'économie ; co-fondateur et PDG de Nawaiam ; et auteur de « Le jeu de la vie »