Il ne fait aucun doute que l’intelligence artificielle (IA) peut aider l’humanité à réaliser des avancées majeures. Aujourd'hui, il est utilisé dans divers secteurs tels que l'éducation, l'agriculture, la communication, la santé, les politiques publiques , entre autres domaines et, à mesure qu'il évolue vers des formes plus sophistiquées - et cela se fera de plus en plus rapidement - il transformera davantage d'industries qui rationaliser les processus et modifier considérablement notre façon de vivre. Cependant, comme pour toutes les innovations technologiques, il y a beaucoup à apprendre et à savoir sur son modèle économique, son fonctionnement et l’impact qu’elle peut avoir sur nos vies.
Dans le cas de ChatGPT, nous devons garder à l’esprit que ce n’est pas un être supérieur qui nous éclaire avec ses réponses, ce qu’il nous dit n’est pas la parole suprême. C'est un outil puissant qui nous apporte, avec une grande précision technique et en un temps record, les informations qui se trouvent sur Internet. Je le répète : les informations que l'on trouve sur Internet, qui, comme nous le savons déjà, ne sont pas forcément exactes, peuvent être manipulées, falsifiées et pas forcément validées.
Même si sa régulation sera fondamentale, elle ne suffira pas si nous n'intégrons pas également un changement dans nos comportements individuels face aux progrès de la technologie dans tous les domaines de notre vie . Il est évident que nous devons comprendre leur fonctionnement et ainsi pouvoir les utiliser consciemment et avec liberté de choix. Malheureusement, de nombreuses personnes ne disposent toujours pas de ces informations. C’est pourquoi, une fois de plus, la culture numérique est si importante.
Qu'est-ce qui change et qu'est-ce qui ne change pas avec cet outil ?
Face à ce scénario, j'ai décidé d'essayer l'outil et, après l'avoir analysé, voici mes observations :
1. Quelles barrières ChatGPT supprime-t-il ?
En tant que modèle linguistique d'IA, il a le potentiel de briser plusieurs barrières liées au langage et à la communication. Certains exemples sont:
â— Barrières linguistiques : vous pouvez comprendre et générer des réponses dans plusieurs langues, brisant cette barrière et facilitant la communication entre des personnes de différentes parties du monde.
â— Accès à l'information : Vous avez accès à de grandes quantités d'informations et pouvez répondre à des questions sur un large éventail de sujets, ce qui peut vous aider à accéder à des informations auxquelles vous n'auriez pas pu accéder autrement, mais qui ne sont pas nécessairement exactes !
â— Barrières de communication : Il peut aider ceux qui ont des difficultés à communiquer en raison de divers facteurs, tels que des troubles de la parole ou des limitations linguistiques. En proposant une plate-forme de communication textuelle, ChatGPT peut aider à faciliter la communication entre des individus qui ne seraient peut-être pas en mesure de le faire efficacement par d'autres moyens.
â— Biais et stéréotypes : ChatGPT peut aider à réduire les préjugés et les stéréotypes en fournissant des informations impartiales et objectives en réponse aux questions et peut le faire à travers le langage, ce qui est intéressant mais limité, car les préjugés ne concernent pas seulement la façon dont nous communiquons, mais aussi la façon dont nous communiquons. algorithmes et aussi chez ceux qui les ont développés.
2. Qu'est-ce qui ne change pas avec ChatGPT ?
Malgré ses capacités avancées de traitement du langage naturel, certaines choses ne changent pas avec cet outil ou tout autre modèle de langage d'IA :
â— Pas d'émotions : ChatGPT est un modèle d'apprentissage automatique qui n'a ni émotions ni sentiments. Bien qu’il puisse comprendre et générer des réponses, il n’a pas la capacité de ressentir par lui-même.
â— Impossible d'expérimenter le monde physique : il existe uniquement en tant que programme logiciel et n'a aucune présence physique. Vous ne pouvez pas voir, entendre, toucher, goûter ou sentir quoi que ce soit dans le monde physique.
â— Ne remplace pas l'interaction humaine : Bien qu'il puisse entretenir des conversations et répondre aux questions, il ne peut pas remplacer la valeur de l'interaction humaine. Certains aspects de la communication ne peuvent être réalisés qu’entre humains, comme l’empathie, le soutien émotionnel et le contact physique.
â— Pas infaillible : Bien que ChatGPT ait été formé avec de grandes quantités de données et soit très avancé, il n'est pas parfait. Il peut commettre des erreurs ou fournir des informations inexactes, surtout s’il a été formé avec des données biaisées ou incomplètes.
Conclusions
Dans la réponse à ce qui change, nous pouvons trouver les risques de toute nouvelle technologie, tandis que dans ce qui ne change pas, il y a généralement des opportunités. De plus, bien que ChatGPT soit un modèle linguistique puissant capable de comprendre et de générer des réponses à des textes en langage naturel, il reste un modèle d'apprentissage automatique et a ses limites. Dans ce cadre par exemple, j’ai trouvé les réponses ChatGPT intéressantes mais pas suffisantes.
L’important est de garder à l’esprit qu’à mesure que les technologies évoluent, de nouveaux espaces d’opportunités s’ouvrent, mais aussi des risques imprévus. Notre mission en tant que citoyens critiques est de savoir comment les identifier et en profiter , sans que la technologie définisse notre comportement ou notre avenir, mais c'est plutôt nous, agissant avec les connaissances adéquates, qui prenons des décisions librement.
* L'auteur est consultant en communication. Auteur de « Le défi numérique »