Les dirigeants des entreprises technologiques sont confrontés à plusieurs défis, car des secteurs comme celui-ci nécessitent une innovation constante, des politiques éthiques liées à des questions telles que la confidentialité des données et l'impact social de leurs produits, ainsi que l'attraction et la fidélisation des clients.
Christoph Schell , vice-président exécutif et directeur commercial du groupe Ventes, Marketing et Communications chez Intel Corporation , s'est entretenu avec Infobae et considère qu'il est important de réfléchir aux stratégies marketing de la manière la plus minimaliste possible, afin que les utilisateurs soient ouverts à l'exploration de nouvelles technologies.
"Comment faites-vous fonctionner le silicium ?" , a demandé Schell, faisant référence à la manière la plus simple de s'interroger sur la manière dont les produits technologiques doivent être présentés aux clients.
« Avec toute l’innovation que nous stimulons du côté technologique, j’estime qu’il s’agit également d’une excellente opportunité de stimuler l’innovation sur le marché. Si vous interagissez avec un client autour de logiciels et de services, devinez quelles sont ses attentes : que vous adaptiez votre modèle économique.
Le cadre supérieur a ajouté qu'investir pour atteindre un objectif souhaité par un client est lié à ce qu'on appelle un résultat .
Connaître le client
Dans cet ordre d'idées, Schell recommande d'approfondir le comportement du client et de vraiment comprendre ce qu'il veut réellement et quels problèmes, défis ou opportunités il rencontre. « Vous devez prendre la main de votre client et l'éduquer, apprendre ensemble », ajoute-t-il.
"Comment pouvons-nous contribuer au mieux à atteindre ce résultat spécifique, puis structurer un accord commercial auquel nous participons tous les deux lorsque cela se produit ?", demande le dirigeant.
« Il est révolu le temps où il fallait consacrer tous ses efforts aux logiciels et aux services, puis les monétiser uniquement via le silicium. Il est donc nécessaire d'être plus innovant dans ce domaine », explique Shell, qui était auparavant directeur commercial de HP .
"Nous visons toujours des progrès plus rapides, mais je suis très satisfait des progrès que nous avons réalisés depuis le retour de Pat ( Pat Gelsinger , PDG d'Intel)", a déclaré Christoph Schell.
Depuis que Gelsinger a pris les rênes de l'entreprise, le nombre de partenaires logiciels participant au programme a été multiplié par environ 10 par rapport à il y a deux ans et demi.
Ingénieur et dirigeant d'entreprise américain qui est actuellement PDG d'Intel depuis 2021. Il a récemment organisé l'événement Intel Innovation 2023 et l'un des sujets centraux de cette conférence était la siliconomique, un terme introduit pour la première fois par Pat Gelsinger , au début de cette année.
Selon le géant de la technologie, la siliciumnomie représente une interconnectivité perpétuelle entre la technologie et la vie quotidienne. En termes plus brefs, il s’agit de l’impact de la technologie sur la vie quotidienne et vice versa.
L'IA prévaudra
Shell estime que chaque innovation et technologie évolue de différentes manières. "Maintenant, je sais que les ordinateurs fonctionnent plutôt bien, Pat a parlé du moment Centrino et c'était à la fin des années 90. Et nous voici 25 ans plus tard avec une forte probabilité de vivre un moment similaire."
Par conséquent, « je pense que l’IA finira par prévaloir », a déclaré Shell, étant donné qu’il s’agit d’une technologie en constante évolution et amélioration. À mesure que les algorithmes et les modèles d’IA deviennent plus sophistiqués, leur capacité à comprendre et à réagir au langage naturel, ainsi qu’à apprendre des données en temps réel, augmente considérablement.
« J’ai l’impression que l’intelligence artificielle va ramener le « personnel » aux ordinateurs personnels. Je parle de personnaliser l'expérience d'une manière que nous n'avons jamais connue auparavant. Donc, que ce soit dans notre écosystème plus large, je pense que nous devons nous assurer d'activer le matériel sur lequel nous utilisons. "Ensuite, nous devons nous assurer que nous disposons du système d'exploitation logiciel approprié, ainsi que de tous les autres logiciels, pour tirer le meilleur parti de cette opportunité", a conclu le dirigeant.