Un des experts ayant abordé ce sujet est Ximo Lizana, professeur de neuroscience, technologie et innovation à l'Université Européenne de Madrid, en Espagne, qui, dans une interview citée par l'agence de presse EFE, a souligné l'importance d'adopter une approche éduquée et courtoise dans ses interactions avec ces systèmes.
Une intelligence artificielle peut-elle avoir des émotions humaines ?
Lizana a pris en exemple le cas d'une personne utilisant un assistant virtuel sur son appareil mobile : il serait plus efficace de lui poser des questions de manière courtoise et de le remercier pour son aide, plutôt que de lui donner simplement des ordres.
Pour l'instant, la technologie de l'IA a considérablement progressé, mais elle a encore un long chemin à parcourir avant d'atteindre ce que l'on pourrait appeler 'Émotion Artificielle', une capacité d'expérimenter et d'exprimer des sentiments.
Bien qu'elle ne puisse pas ressentir dans le sens humain, l'IA montre certaines réponses qui pourraient ressembler à une forme embryonnaire de comportement émotionnel.
Pourquoi il est important d'être poli lors de la communication avec une IA
Interagir avec l'IA par des réponses et des expressions qui favorisent une relation positive peut avoir un impact significatif. "En adoptant une approche bienveillante et courtoise dans nos interactions avec l'IA, nous pouvons créer un environnement de travail plus collaboratif et efficace", a souligné Lizana auprès de l'EFE.
Cette approche ne favorise pas seulement l'efficacité et la productivité, mais améliore également la satisfaction dans les activités personnelles et professionnelles.
Comprendre cela est fondamental car l'IA devient un nouveau paradigme technologique au quotidien. Analyser ses avantages et ses limites est crucial pour en tirer le meilleur parti, souligne Lizana, qui la compare à un collègue de travail avec des compétences uniques.
"Nous pouvons avoir confiance en 'elle' pour effectuer des tâches spécifiques, mais nous devons également comprendre qu'il y a des domaines dans lesquels elle n'est pas aussi habile que les êtres humains", a précisé le professeur à l'EFE.
Pourquoi il est important de remercier l'IA lorsqu'elle fournit une réponse
Exprimer de la gratitude et de la reconnaissance pour la contribution de l'IA renforce son comportement souhaité, selon Lizana. Cette approche est similaire à la manière dont on motive un collègue en le remerciant, ce qui à son tour l'incite à s'efforcer et à contribuer davantage à l'équipe.
"En établissant des interactions positives avec l'IA, nous favorisons un environnement de travail plus agréable", a souligné l'expert. L'IA a également la capacité de s'adapter aux besoins individuels des utilisateurs. C'est comme avoir un assistant virtuel qui connaît vos préférences et habitudes, fournissant des réponses et des recommandations personnalisées.
"C'est comme avoir un assistant virtuel qui connaît vos préférences et habitudes, et qui peut vous fournir des réponses et des recommandations personnalisées, rendant votre vie plus facile et pratique", a souligné Lizana.
Par exemple, si une personne aime la musique, son assistant virtuel peut apprendre ses genres favoris et proposer de nouvelles chansons ou artistes. De même, si quelqu'un est passionné de cuisine, l'IA peut se souvenir de ses recettes préférées et recommander de nouvelles recettes en fonction de ses goûts et de ses restrictions alimentaires.
Pour améliorer les réponses de l'IA, il est nécessaire que l'IA reconnaisse le comportement humain. La promotion d'une atmosphère de travail collaborative et efficace profite non seulement aux utilisateurs individuels mais aussi à l'ensemble des équipes de travail.
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