Nouvelle mise à jour Alexa avec IA générative et coûts supplémentaires

Amazon travaille sur une refonte majeure de son service vocal Alexa , selon un rapport révélé par plusieurs sources internes. La société envisage de déployer un assistant virtuel plus avancé appelé « Remarkable Alexa », qui intégrera une intelligence artificielle générative et pourrait avoir deux niveaux de service, dont l'un coûterait entre 5 et 10 dollars par mois.

Le projet, connu en interne sous le nom de « Banyan », marquerait la première mise à jour majeure d' Alexa depuis son lancement en 2014 aux côtés des appareils Echo. La nouvelle version cherche à offrir une assistance plus intelligente et personnalisée aux utilisateurs.

Amazon s'est fixé un objectif pour le mois d'août et le PDG Andy Jassy lui-même s'est personnellement intéressé à la revitalisation d'Alexa. Dans une lettre aux actionnaires en avril, Jassy a promis une Alexa « plus intelligente et plus performante », sans fournir de détails supplémentaires à l'époque.

Même si les plans d' Amazon pour Alexa pourraient changer, la société a déjà intégré l'IA générative dans plusieurs composants du service et s'efforce de la déployer à grande échelle sur plus d'un demi-milliard d'appareils compatibles Alexa dans les foyers du monde entier, selon un rapport. porte-parole d'Amazon.

Le service Alexa a principalement été utilisé pour répondre à des questions simples, contrôler les appareils domestiques et fournir des informations météorologiques, mais il n'a jamais été rentable. La concurrence avec d'autres géants tels que Google , Microsoft et Apple a motivé Amazon à s'investir dans ce projet, surtout après la montée en puissance des outils d'intelligence artificielle tels que ChatGPT d' OpenAI , qui a beaucoup attiré l'attention.

Certains salariés voient le projet Banyan comme une tentative désespérée de revitaliser le service, qui a du mal à rester compétitif sur le marché et à générer des ventes significatives, selon les déclarations recueillies. De plus, le service payant pourrait inclure des fonctionnalités avancées telles que la rédaction d'e-mails, la commande de nourriture et une plus grande personnalisation, bien qu'il existe un scepticisme quant à savoir si les utilisateurs seraient prêts à payer pour quelque chose qui est actuellement gratuit.

Amazon cherche également à améliorer la domotique grâce à Remarkable Alexa . La version améliorée pourrait apprendre des préférences de l'utilisateur pour effectuer automatiquement des tâches de routine, même si cela nécessiterait l'achat de davantage d'appareils compatibles Alexa .

Alexa a été développée par Amazon Lab126 à Cambridge, Massachusetts, et le développement a commencé en 2013. L'équipe s'est inspirée des ordinateurs de la série Star Trek dotés d'interfaces vocales naturelles.

Alexa a été initialement lancée en tant que service partenaire avec l'enceinte intelligente Amazon Echo en novembre 2014. À l'époque, ses principales fonctions consistaient à répondre aux questions, à écouter de la musique, à créer des listes de tâches et à régler des alarmes.

Au cours des années qui ont suivi, Alexa a été constamment mise à jour avec de nouvelles fonctionnalités, telles que le contrôle des appareils domestiques intelligents, la lecture de livres audio, les achats vocaux et de nouvelles compétences développées par des tiers.

En 2017, Amazon a ouvert Alexa aux développeurs tiers, permettant la création de milliers de « compétences » (applications vocales). Il a également atteint de nouveaux appareils tels que les tablettes, les téléviseurs et les écouteurs.

Aujourd'hui, Alexa est disponible dans des dizaines de pays et s'intègre à des dizaines de milliers d'appareils domestiques intelligents. C'est l'un des assistants virtuels les plus populaires, en concurrence avec Siri d'Apple, Google Assistant et autres.

(Avec des informations de Reuters)