Les applications de rencontre intègrent de plus en plus d'outils d'intelligence artificielle, allant des assistants pour compléter les profils aux systèmes qui suggèrent des partenaires potentiels. Ces fonctions promettent de réduire la fatigue liée au défilement des profils et au maintien des conversations, mais elles augmentent également les risques d'usurpation d'identité, de tromperie et d'utilisation abusive des données personnelles.
Cette tendance concerne les utilisateurs qui emploient des chatbots pour rédiger des biographies ou répondre aux messages, ainsi que les plateformes qui automatisent une partie de la sélection. Un rapport de CNN recense des cas de personnes ayant utilisé ChatGPT pour choisir des photos, améliorer des descriptions ou simuler un intérêt pour des sujets qu'elles ne connaissaient pas, afin de générer une affinité avec un rendez-vous potentiel.
Les applications utilisaient déjà des systèmes de recommandation pour classer les profils et calculer les compatibilités. La différence réside dans le fait que les outils génératifs peuvent intervenir dans la présentation personnelle et dans le dialogue. Ainsi, une conversation apparemment spontanée peut avoir été écrite, au moins en partie, par un programme.
Les chatbots rédigent déjà les profils et les premiers messages
Pour certains utilisateurs, l'IA fonctionne comme un assistant de rédaction. Jack, un professionnel de la science des données de 38 ans vivant à San Francisco, a demandé à ChatGPT une présentation brève et humoristique pour son profil Hinge. Il a intégré le texte suggéré, bien qu'il ait admis que cela n'avait pas amélioré ses résultats sur l'application.
La pression de faire une bonne première impression explique en partie cette adoption. Kathryn Coduto, professeure adjointe en sciences de la communication à l'Université de Boston, a indiqué à CNN que l'utilisation de ChatGPT pour initier des conversations est devenue plus courante, car les premiers messages suscitent souvent de nombreuses attentes.
Le problème apparaît lorsque l'assistance cesse de corriger un texte pour commencer à construire une identité inexistante. Kylee Baxa, 23 ans, résidant à New York, a raconté que certains de ses rendez-vous avaient admis avoir utilisé l'intelligence artificielle pour feindre la connaissance d'une série figurant dans son profil. Elle a également détecté des conversations et des photographies créées avec l'aide de chatbots.
La différence entre un profil construit avec l'IA et la personne réelle peut ne se révéler qu'au moment du rendez-vous en personne. Douglas Zytko, professeur d'informatique à l'Université du Michigan-Flint, a averti que ce scénario soulève des questions sur le consentement si une déformation significative conditionne la décision d'établir une relation intime.
Les plateformes automatisent la recherche de compatibilité
L'intégration de l'intelligence artificielle ne dépend pas uniquement des utilisateurs. Bumble avance vers un système de correspondances basé sur l'IA, Grindr teste des échanges entre bots pour évaluer les profils et Hinge ajoute des outils pour rédiger des présentations et initier des conversations, selon CNN.
Ces fonctions s'ajoutent aux algorithmes que les plateformes utilisent depuis des années pour classer les profils, calculer les affinités ou modérer les contenus. Jui Ramaprasad, professeure de systèmes d'information à l'Université du Maryland, estime que ceux qui cherchent une relation peuvent recourir à ces outils s'ils facilitent une rencontre hors d'internet.
Les nouvelles applications spécialisées proposent une alternative au défilement continu des profils. Des services comme Amata, Sitch et Ditto demandent des dizaines de réponses sur les valeurs, les intérêts et les préférences avant d'afficher un nombre limité de correspondances. L'objectif est de réduire la surcharge d'options grâce à un filtre préalable.
Mihir Manohar, 32 ans, a raconté qu'Amata l'a connecté avec Casey, son partenaire actuel, après un questionnaire d'environ une heure. La plateforme a organisé un rendez-vous dans un bar à vins et ils étaient ensemble depuis dix mois au moment de la publication. Le modèle limite les options avant de concrétiser une rencontre en personne.
Ludovic Huraux, fondateur d'Amata, a soutenu que l'impact dépendra de l'utilisation de la technologie. Si elle facilite des rencontres réelles, elle peut aider à réduire l'isolement ; si elle prolonge le temps passé en ligne, elle peut l'aggraver.
Vérifier les profils et maintenir les contrôles de sécurité reste essentiel
Face à la facilité de générer des textes et des images plausibles, les spécialistes recommandent d'utiliser les options de vérification proposées par les applications. Le processus exige généralement un selfie pris en temps réel pour comparer l'identité de l'utilisateur avec les photos de son compte.
Coduto a conseillé de revoir la variété des images et de prêter attention aux photos avec des amis, de la famille ou des activités quotidiennes. Il a également suggéré de détecter des répétitions frappantes dans les messages, qui peuvent indiquer des réponses automatisées. La vérification réduit les risques, mais ne garantit pas que le profil représente avec précision la personne derrière l'écran.
La prudence doit également s'étendre aux données personnelles. Les applications collectent des informations sur les préférences, les habitudes et les intérêts, tandis que leurs politiques n'expliquent pas toujours clairement comment ces données sont stockées, traitées ou partagées. Avant de lier un compte ou de fournir des informations sensibles, il convient de consulter les conditions de confidentialité de chaque service.
Zytko a souligné que l'IA ne remplace pas les précautions de base lors de la découverte de quelqu'un pour la première fois. Choisir des lieux publics, informer une personne de confiance et établir des limites claires restent des mesures pertinentes face à d'éventuels dommages physiques ou sexuels. L'expansion de l'IA dans les rencontres en ligne exige de distinguer entre assistance numérique, manipulation et sécurité personnelle.