La technologie de l'intelligence artificielle (IA) façonne les marchés du travail mondiaux, avec 85 millions d'emplois qui devraient être supprimés dans le monde d'ici 2025 , selon le rapport Future of Jobs 2020. Forum économique mondial. Outre l’automatisation des fonctions manufacturières, une destination particulièrement pertinente depuis 2000, l’IA menace les emplois dans les secteurs des cols blancs, comme le rapporte son article surbuiltin.com.
Les analystes estiment que l’IA va provoquer d’importantes perturbations professionnelles dans plusieurs secteurs. Les emplois qui s'attendent aux plus grandes transformations au cours de la prochaine décennie vont des représentants du service client aux chauffeurs de camion, en passant par les programmeurs informatiques, les analystes de recherche, les assistants juridiques, les employés d'usine ou d'entrepôt, les opérateurs financiers, les voyagistes, les rédacteurs de contenu et les graphistes. Parallèlement à la suppression d’emplois, l’IA continue de créer des opportunités d’emploi, générant potentiellement 97 millions de nouveaux emplois d’ici 2025.
Alors que les progrès de l’IA suscitent le scepticisme parmi les experts, les évolutions du marché du travail font craindre que l’automatisation ne remplace les employés humains. L'article note que le président des affaires mondiales de Meta, Nick Clegg, a exprimé des doutes sur les capacités des modèles d'IA lors d'une interview avec la BBC, les décrivant comme "assez stupides" , et le fondateur d'OpenAI, Sam Altman , a qualifié les outils d'IA actuels de "extrêmement exagérés". .» Cette lente progression signifie que, même si l’IA contribue au dynamisme du marché du travail, elle ne devrait pas encore entraîner de pertes d’emplois substantielles.
Malgré cela, l’IA vise à automatiser les tâches banales qui étaient traditionnellement effectuées par les représentants du service client, les chauffeurs de camion, les programmeurs, les analystes de recherche et les parajuristes. Par exemple, la capacité de l’IA à traiter d’importants volumes de données est essentielle dans des secteurs tels que les études de marché et l’analyse financière. Il est également potentiellement transformateur dans le domaine juridique, où les faits collectés et les rapports juridiques peuvent être générés automatiquement, effectuant des tâches normalement effectuées par les parajuristes, comme le souligne le module intégré .
Même si l'IA simplifie les tâches dans de nombreux secteurs, certaines professions - enseignants, infirmiers, travailleurs sociaux, thérapeutes, bricoleurs, avocats, spécialistes des ressources humaines, écrivains et artistes - sont moins susceptibles d'être remplacées . La complexité des interactions humaines, du travail émotionnel et du travail manuel complexe dans ces professions peut être hors de portée de l’IA, principalement en raison des implications éthiques et de la compréhension et de la créativité humaines uniques.
10 métiers que l’intelligence artificielle pourrait remplacer
- Représentant du service client : les chatbots et les assistants virtuels assument un éventail plus large de tâches de service client, allant de la réponse aux questions fréquemment posées au traitement des réclamations.
- Chauffeurs de voitures et de camions : les progrès des véhicules autonomes réduisent le besoin de conducteurs humains dans des secteurs tels que le transport de marchandises et les services de taxi.
- Programmeur informatique : les outils d'IA générative comme ChatGPT peuvent écrire du code, mettant ainsi en danger les emplois de programmation d'entrée de gamme.
- Analyste de recherche : l'IA peut traiter de grands volumes de données et détecter des modèles, ce qui pourrait remplacer les analystes dans des domaines tels que les études de marché et l'analyse financière.
- Parajuristes : AI a la capacité d'effectuer des tâches administratives dans le domaine juridique, comme la rédaction de rapports et le classement de documents, ce qui pourrait rendre obsolètes certains rôles de parajuristes.
- Employé d'usine ou d'entrepôt : les machines alimentées par l'IA dans les usines et les entrepôts effectuent des tâches plus rapidement et avec plus de précision, réduisant ainsi le besoin de main-d'œuvre humaine.
- Trader financier : les technologies de trading d'IA peuvent analyser et prédire les tendances du marché plus rapidement que les humains, ce qui pourrait éliminer le besoin de traders financiers.
- Conseiller en voyages : les plateformes en ligne utilisent déjà l'IA pour personnaliser les recommandations de voyage, réduisant ainsi le besoin de conseillers en voyages humains. Exemple : Expedia et d'autres sociétés disposent déjà de plugins sur ChatGPT.
- Rédacteur de contenu : Pour les tâches d'écriture plus basiques et répétitives, l'IA peut déjà générer du contenu, ce qui pourrait avoir un impact sur les spécialistes du marketing de contenu.
- Graphiste : les outils d'IA comme Lensa, Midjourney et DALL-E peuvent créer des images professionnelles, ce qui pourrait réduire la demande de graphistes humains.
Ces prévisions sont basées sur l’état actuel de la technologie et les tendances du marché, et sont susceptibles de changer à mesure que l’IA et d’autres facteurs évoluent.
Histoire et technologie
L’histoire des progrès technologiques est intrinsèquement liée au remplacement du travail humain par des mécanismes plus efficaces. De l’invention des tracteurs qui ont remplacé la force humaine dans l’agriculture, aux chaînes de montage qui ont transformé l’industrie manufacturière et aux ordinateurs qui ont éliminé le besoin de calculs manuels, la technologie a radicalement changé notre façon de travailler. Malgré des siècles d’automatisation, la participation de la population adulte au marché du travail n’a cessé d’augmenter. Aux États-Unis, par exemple, plus d’adultes travaillent aujourd’hui qu’en 1890.
Même si l’IA transforme de nombreux secteurs et menace d’automatiser certains emplois, elle crée également de nouvelles opportunités d’emploi. Cependant, des scepticismes subsistent quant au rythme de ces changements. Ce contexte soulève des inquiétudes quant à ce qui distingue l’ère actuelle de l’IA des époques précédentes de changement technologique.
Alors que la technologie continue de progresser et de transformer le marché du travail, les humains conservent un rôle irremplaçable dans diverses industries.