L'intelligence artificielle va frapper le marché du travail comme un « tsunami », selon la directrice générale du Fonds monétaire international , Kristalina Georgieva . Depuis l'émergence de l'IA , les experts débattent de ses avantages et de ses inconvénients pour la main-d'œuvre.
En substance, un outil capable d’augmenter la productivité en automatisant des dizaines de tâches routinières pourrait-il mettre des millions de personnes au chômage ? Ou bien l’évolution technologique trouvera-t-elle le moyen, comme elle le fait souvent, de créer de nouvelles fonctions pour remplacer celles qu’elle rend obsolètes ? Georgieva se joint aux personnes concernées.
«Si nous la gérons bien, cela pourrait signifier une énorme augmentation de la productivité, mais cela pourrait aussi conduire à davantage de désinformation et, bien sûr, à davantage d'inégalités dans notre société», a déclaré Georgieva lors d'un événement à Zurich .
Dans le même discours, Georgieva a abordé d'autres problèmes auxquels l' économie mondiale a été confrontée mais qu'elle a néanmoins surmontés. "L'année dernière, on craignait que la plupart des économies entrent en récession, mais cela n'a pas été le cas", a déclaré Georgieva. « L’inflation, qui nous a frappé très durement, est en baisse presque partout. » En d’autres termes, l’économie est peut-être quelque peu à l’épreuve du tsunami, mais celui-ci arrive toujours.
L’IA , bien qu’elle demeure une force majeure susceptible de perturber l’économie mondiale , sera probablement plus permanente que les craintes d’inflation ou de récession. Un rapport du FMI de janvier sur l’IA, rédigé par Georgieva, adoptait un ton plus optimiste quant aux promesses de l’IA. « L’ère de l’intelligence artificielle est arrivée, et il est toujours entre nos mains de veiller à ce qu’elle apporte la prospérité à tous », a-t-il écrit.
Désormais, Georgieva semble plus inquiète. Cela n’est peut-être pas tout à fait surprenant, étant donné que le même rapport de janvier prédisait que l’IA affecterait de vastes pans d’emplois dans de nombreux secteurs différents. Selon le rapport, l’IA affectera 40 % des emplois dans le monde. Dans les économies avancées , ce chiffre sera encore plus élevé, puisqu’on estime que 60 % des emplois seront affectés par l’IA.
Une note de recherche de Goldman Sachs d'avril 2023, largement relayée, indiquait que l'IA devrait avoir un impact sur 300 millions d'emplois aux États-Unis et en Europe . L’étude Goldman cherchait à faire la différence entre les travailleurs qui verraient l’intégralité de leur travail remplacé par l’automatisation et ceux qui ne verraient que certaines tâches remplacées par l’IA.
Le principal changement de l’IA , par rapport à d’autres innovations technologiques, est qu’elle semble susceptible d’affecter davantage le travail des cols blancs que celui des cols bleus. La capacité de l'IA à reproduire des tâches routinières et banales la rend parfaitement adaptée à l'exécution du type de tâches administratives qui composent certains travaux de bureau, même si le coût d'une intégration à grande échelle de l'IA dans une entreprise ralentit la transition.
Cependant, les promesses de l’IA ont déclenché une frénésie de recherche et d’investissement qui ne montre aucun signe de ralentissement. « Nous disposons de très peu de temps pour préparer les personnes et les entreprises », explique Georgieva.
Cela n'a pas empêché certaines entreprises d'essayer déjà de planifier ce qu'elles considèrent comme des changements inévitables sur leur marché du travail . IBM a gelé le recrutement d'environ 7 800 postes qui, selon lui, pourraient changer grâce à l'IA.
Bien qu'Arvind Krishna , le PDG de l'entreprise, ait déclaré qu'IBM envisage toujours d'embaucher davantage de personnes, il espère simplement le faire dans des rôles différents de ceux qu'il a fait dans le passé. "Les gens confondent productivité et suppression d'emplois", a déclaré Krishna en octobre lors de la conférence Fortune 's CEO Initiative .
Rien de tout cela ne signifie qu’il n’y aura pas de perturbations significatives à court terme lors de la transition des entreprises vers un monde axé sur l’IA . Au début de l’année, de nombreux analystes pensaient que les entreprises technologiques réduisaient déjà leurs effectifs à cause de l’IA, sans toujours admettre pourquoi.
Pendant ce temps, les sociétés financières ont fait allusion à un lien entre les licenciements et l’IA, qui est souvent qualifiée par euphémisme de technologies émergentes. Cuando BlackRock despidió al 3% de sus empleados en enero, mencionó que una de las razones de los recortes de empleo se debía a “las nuevas tecnologías que están a punto de transformar nuestro sector y todos los demás sectores”, según una nota de la entreprise.
La mentalité selon laquelle les changements sur le marché du travail sont inévitables semble être largement répandue. Dans une enquête menée en avril auprès de 2 000 dirigeants du monde entier, 41 % d’entre eux ont déclaré qu’ils s’attendaient à une diminution de la taille de leurs effectifs au cours des cinq prochaines années grâce à l’IA.
Certains estiment que le calendrier des suppressions massives d’emplois est bien plus lointain que ce que la plupart des gens pensent. Si jamais cela arrive.
Marc Warner , PDG du cabinet de conseil Faculté , a déclaré le mois dernier lors de la conférence Brainstorm AI de Fortune que bon nombre des capacités réelles de l'IA étaient surfaites en raison du battage médiatique entourant le secteur dans son ensemble. "Regardez quand on nous a promis des voitures entièrement autonomes : cela a pris un peu plus de temps que prévu", a déclaré Warner.
D’autres affirment que même si cela devait se produire, cela créerait à l’avenir une multitude d’emplois nouveaux et peut-être meilleurs liés à l’IA . En fait, le Forum économique mondial prédit que l’intelligence artificielle créerait 97 millions de nouveaux emplois, même si elle en éliminerait 85 millions.
Jan Hatzius , économiste en chef chez Goldman , a évoqué l'incertitude inhérente aux effets de l'IA sur le marché du travail dans une interview en mars. L’IA « détruirait des emplois dans certains domaines », mais elle finirait par créer davantage d’emplois. Selon Hatzius, il est « difficile de dire » comment se jouera exactement cet équilibre entre création et suppression d’emplois à court terme.
Pendant ce temps, les experts en IA sont très demandés sur le marché du travail actuel , gagnant des millions de dollars en rémunération et étant embauchés personnellement par les principaux PDG.
(c) 2024, Fortune