YouTube a annoncé l’extension d’Ask YouTube, sa fonction de recherche conversationnelle basée sur l’intelligence artificielle, qui intègre désormais des capacités pour accompagner les utilisateurs dans leurs décisions d’achat. L’annonce a été faite mercredi lors de l’événement Made on YouTube, tenu à New York, où la société, filiale d’Alphabet (GOOGL), a présenté un ensemble d’actualisations combinant intelligence artificielle, fonctions de commerce électronique et nouveaux outils de personnalisation.
Ask YouTube a débuté comme un essai de recherche conversationnelle avant de devenir un élément central de l’expérience de la plateforme. Cet outil permet de formuler des requêtes en langage naturel, plus complexes et détaillées que celles d’une recherche traditionnelle, et renvoie une combinaison de vidéos courtes et longues pouvant guider l’utilisateur à travers des plans de voyage étape par étape, des guides d’apprentissage ou des recommandations sur des sujets spécifiques.
Le moteur de recherche offrira des tableaux comparatifs de produits
Avec la nouvelle mise à jour, celui qui recherche un produit spécifique pourra recevoir des recommandations organisées incluant un tableau comparatif avec différents attributs ou catégories, adapté aux préférences déclarées par l’utilisateur. La fonction permettra également de poser des questions supplémentaires directement depuis la page de lecture d’une vidéo.
Selon YouTube, ces modifications répondent à des schémas de comportement déjà observés chez les utilisateurs, qui ont tendance à apprendre à connaître les produits via des créateurs de contenu et à faire confiance à leurs avis et recommandations.
L’utilisation de la fonction a augmenté de plus de 500 % en six mois
L’entreprise a rapporté que, uniquement en juin, plus de 140 millions de personnes ont utilisé Ask YouTube pour approfondir le contenu des vidéos, ce qui représente une hausse supérieure à 500 % par rapport à décembre de l’année précédente.
Emily Moxley, vice-présidente de la gestion des produits d’intelligence artificielle pour les spectateurs chez YouTube, a attribué cette croissance à un modèle Gemini personnalisé. « Derrière cette croissance se trouve un modèle Gemini personnalisé qui relie les questions les plus complexes du spectateur à la seconde exacte où la vidéo fournit la réponse », a expliqué Moxley lors d’une réunion d’information avec des journalistes avant l’événement.
Nouveaux outils pour les créateurs dans YouTube Studio
Au-delà des modifications apportées au moteur de recherche, YouTube Studio ajoutera des retours générés par IA sur les brouillons de vidéos, des miniatures adaptées au style de chaque chaîne et la possibilité de tester jusqu’à trois coupes de vidéo différentes simultanément. Un assistant basé sur Gemini, disponible dans Shorts et dans YouTube Create, aidera à éditer les clips, à couper les silences et à synchroniser la musique, réduisant ainsi le travail manuel de post-production.
La plateforme évalue également un système de modération des commentaires par IA, facultatif, qui s'adapte aux préférences de chaque créateur. Ses outils de protection de l'identité combineront désormais la détection vocale et faciale, dans le but de renforcer les protections contre l'utilisation non autorisée de l'image des créateurs dans les contenus générés par intelligence artificielle.
Le programme d'affiliation YouTube Shopping arrivera dans 35 pays
Côté commercial, YouTube Shopping étendra son programme d'affiliation à 35 pays d'ici la fin de l'année. Le compte déjà plus de 1,3 million de créateurs inscrits. Les créateurs en Inde et au Brésil pourront bientôt étiqueter des produits Amazon dans leurs vidéos, tandis que les étiquettes de produit afficheront des offres localisées selon le marché de chaque spectateur.
La société a également présenté Custom Feeds, une fonctionnalité pour les utilisateurs des États-Unis disponible sur le web, mobile et la télévision, qui permet de sauvegarder des onglets d'accueil organisés par centres d'intérêt spécifiques, comme les documentaires ou le contenu bricolage.
Les commandes vocales arriveront sur les téléviseurs
Les utilisateurs de télévision pourront utiliser des commandes vocales dans Ask YouTube, ce qui permettra des requêtes d'achat et des questions de suivi sans avoir besoin d'une télécommande traditionnelle. La combinaison de recommandations basées sur l'intelligence artificielle, d'étiquettes de produit localisées et de l'expansion de la portée du programme d'affiliation fait partie de la stratégie de la plateforme pour transformer son écosystème de créateurs en un volume significatif de commerce électronique.
Les annonces interviennent dans un contexte où les principales plateformes technologiques rivalisent pour intégrer l'intelligence artificielle générative dans leurs produits orientés vers le consommateur.