Les employés du secteur financier se sont concentrés ce jeudi devant les sièges de Santander, BBVA, CaixaBank, Sabadell, Abanca et Unicaja dans six villes espagnoles pour exiger l'ouverture immédiate de négociations sur leurs conditions de travail. La convocation, impulsée par CCOO, réclame des garanties face à l'avancée de l'intelligence artificielle dans le secteur, des augmentations salariales supérieures à l'IPC et une réduction de la charge de travail qui pèse sur les effectifs depuis des années.
Les manifestations se sont déroulées à Madrid, Valence, Valladolid, La Corogne, Ténérife et Malaga, avec des parcours d'une durée comprise entre 45 minutes et deux heures devant les sièges centraux des établissements. Une deuxième journée de mobilisations est prévue pour le 4 novembre à Barcelone, Séville, Murcie, Albacete, Saragosse et Bilbao.
Le calendrier des protestations n'est pas anodin. La convention collective qui régit les conditions des employés de la banque expire le 31 décembre de cette année, et la négociation de la suivante débutera en mars 2027. CCOO souhaite arriver à cette échéance avec des engagements déjà conclus, et non avec une négociation tout juste commencée.
La banque gagne plus et emploie moins de personnes
L'argument central de CCOO est un contraste : tandis que les six grandes banques espagnoles ont accumulé plus de 36 milliards d'euros de bénéfices en 2025 et dépassé les 20 milliards seulement au premier semestre de cette année, l'emploi dans le secteur a diminué de 40 % depuis les sommets de 2008. Sur la même période, près de 63 % des agences bancaires ont fermé leurs portes.
Cette combinaison de moins de personnel et de plus de bénéfices se traduit, selon une enquête interne de CCOO auprès de 46 000 travailleurs, par une surcharge qui affecte presque tout le personnel. Le 96,9 % des employés des agences et le 93,1 % de ceux des services centraux signalent une augmentation critique de leur volume de travail au cours des trois dernières années. Plus de 80 % affirment que le climat de travail actuel nuit à leur santé physique ou mentale.
Une grande partie de cette pression est liée aux objectifs commerciaux. Selon la même enquête, 64,4 % des gestionnaires commerciaux admettent se sentir pressés pour vendre des produits au point de mettre en danger les normes de protection du consommateur.
Ce que réclame le syndicat pour les années à venir
Les revendications de CCOO se concentrent sur quatre axes. Le premier est salarial : une augmentation de 7 % pour 2027 et de 4 % par an entre 2028 et 2030, assortie d'une clause permettant des révisions supplémentaires si l'inflation dépasse ces chiffres. Le syndicat demande en outre d'améliorer les salaires d'entrée, de réduire les inégalités de rémunération au sein des entités et que la rémunération variable soit juste, transparente et négociée avec la représentation syndicale.
Le deuxième axe concerne la durée du travail et la conciliation. CCOO propose de réduire la durée annuelle du travail, actuellement de 1 650 à 1 700 heures, à 1 600 heures sans baisse de salaire, d'étendre le télétravail à trois jours par semaine et de progresser vers des week-ends de trois jours au moins une fois par mois.
Le troisième axe est l'emploi : le syndicat réclame un renouvellement générationnel avec la création d'emplois, ainsi que l'élimination de la pression commerciale et la réduction des charges de travail que, selon ses dénonciations, supportent les effectifs.
Le quatrième axe est l'intelligence artificielle. Le syndicat souhaite intervenir sur la manière dont les algorithmes sont intégrés dans l'activité bancaire et dans la gestion du personnel, afin que leur déploiement ne se traduise pas par de nouvelles réductions d'emplois sans négociation préalable. Cette demande s'appuie sur un précédent récent : la réduction de 40 % des effectifs du secteur a déjà été exécutée sans que, selon CCOO, une négociation équivalente ait eu lieu sur ses conséquences.
Un conflit qui se prolonge depuis le printemps
Les rassemblements d'aujourd'hui ne sont pas le premier épisode de ce bras de fer social. Le 27 mars, les employés de CaixaBank ont mené une grève, et le 3 juin, des rassemblements ont eu lieu dans plusieurs villes espagnoles. CCOO n'exclut pas de convoquer un arrêt de travail partiel de deux heures au cours de la première quinzaine de décembre si le patronat n'ouvre pas avant les espaces de négociation qu'il réclame : les Observatoires de la Banque et de l'Épargne et la Commission Paritaire des Rurales.
Pour l'instant, l'Association espagnole de la Banque n'a pas répondu publiquement à ces demandes. Le syndicat inscrit par ailleurs cette campagne dans un calendrier revendicatif plus large, qui inclut la grève générale convoquée pour le 11 novembre autour des salaires, du logement et des conditions de vie des travailleurs.