L'avancement des legaltech au Pérou montre une croissance soutenue ces dernières années, soutenue par le développement de l'intelligence artificielle appliquée à l'automatisation des tâches et à la gestion documentaire dans les cabinets d'avocats.
Malgré ce panorama favorable, l'industrie fait face à une résistance claire de la part des leaders traditionnels des cabinets juridiques, bien que tout indique que le potentiel d'expansion dans le pays est même supérieur à celui du Chili.
La génération argentée dans le droit péruvien et la fracture numérique
Selon Maximiliano Amor, directeur exécutif de LemonTech, de nombreux cabinets juridiques péruviens ignorent encore l'impact réel de la technologie sur leur structure de coûts.
« Jusqu'à 50 % du temps consacré aux tâches administratives peut être réduit grâce à des systèmes automatisés, ce qui permet aux avocats de se concentrer sur le travail substantiel et d'améliorer la rentabilité du cabinet », indique-t-il. Cependant, l’adoption de ces outils se fait de manière lente et inégale.
La taille et la diversité du secteur juridique péruvien offrent un cadre attrayant pour l'innovation. Amor souligne que, bien que la transformation digitale progresse, la présence de la soi-disant génération argentée - associés seniors ou propriétaires de cabinets - continue de dicter le rythme.
Ces leaders, peu habitués à la technologie, se montrent souvent prudents face à l’incorporation de solutions digitales et de l'intelligence artificielle. Le monde académique fait également face au même défi, car une grande partie de la formation juridique reste ancrée dans des méthodes traditionnelles.
Les avocats craignent d'être remplacés
Comment fonctionne le business des cabinets juridiques, et pourquoi de nombreux spécialistes du droit traditionnels montrent-ils une résistance à la technologie ? La base du modèle classique dans la plupart des cabinets repose sur la facturation à l'heure travaillée.
Chaque avocat doit enregistrer le temps consacré à chaque client (y compris la facturation des appels) et à chaque affaire, ce qui représente une tâche constante et, souvent, fastidieuse. « C'est comme un taximètre », illustre-t-il.
Ce système permet de facturer selon l'effort investi, mais implique également que toute solution qui facilite ou automatise la gestion est perçue comme une menace directe pour les revenus et le contrôle que les associés exercent sur le travail et la facturation.
L'introduction de plateformes technologiques et d'outils d'IA change cette dynamique. Automatiser la saisie des heures et la gestion documentaire signifie que le temps consacré aux tâches administratives est réduit de manière drastique, explique Amor, mais cela « ne devrait pas avoir d'impact négatif sur les revenus de l'entreprise. »
Un avocat peut passer jusqu'à 30 minutes par jour à saisir des heures dans des systèmes manuels. Dans les cabinets moyens ou grands, ce temps accumulé représente des centaines d'heures par mois, qui pourraient être transformées en tâches facturables et en une amélioration immédiate de la rentabilité.
Le Pérou, un marché encore embryonnaire pour les legaltechs
Cependant, le marché des legaltech au Pérou est encore embryonnaire par rapport à des pays de la région tels que Chili ou Mexique, où l'adoption numérique et la présence de solutions technologiques sont plus avancées.
La fragmentation, l'absence de grands acteurs et la résistance générationnelle restent des facteurs qui conditionnent le rythme d'expansion. Cependant, la demande pour des services plus efficaces et transparents commence à susciter l'intérêt d'un nombre croissant de cabinets juridiques et d'entreprises.
Dans le cas péruvien, selon LemonTech, les secteurs qui montrent une plus grande ouverture à la mise en œuvre de legaltech sont principalement les domaines corporatifs et les départements juridiques des banques, des assurances, de l'exploitation minière et des biens de consommation.
Ces secteurs, habitués à travailler avec de grands volumes d'informations et à des processus constants de conformité réglementaire, voient en la technologie une alliée pour gérer des contrats, des dossiers et des audits internes.
En revanche, des branches plus traditionnelles comme le droit pénal ou le litige continuent de faire preuve de prudence, privilégiant le contrôle humain et l'expérience directe sur l'automatisation et l'analyse de données. « Le secteur juridique péruvien a beaucoup de potentiel, mais il est encore à ses débuts en matière de digitalisation », affirme-t-il.
LemonTech : consolidation, expansion et vision sectorielle
LemonTech dispose de deux décennies d'expérience et est présent dans plus de 25 pays, avec des bureaux directs au Chili, au Mexique, en Colombie, au Pérou, en Uruguay, en Argentine et en Amérique centrale.
Au Pérou, la société a commencé ses opérations il y a une décennie et, depuis l'année dernière, a renforcé sa présence avec une équipe locale et de nouveaux partenariats. Le soutien d'un fonds nord-américain depuis 2017 a accéléré sa croissance et le développement de nouvelles solutions technologiques.
Actuellement, LemonTech compte plus de 50 cabinets juridiques comme clients au Pérou et prévoit de doubler ce nombre et son chiffre d'affaires au cours des 12 prochains mois. Sa vision est de devenir une solution intégrale pour le fonctionnement des cabinets juridiques, allant de l'acquisition du client à la facturation et au suivi de chaque affaire.
Pour LemonTech, l'IA est un soutien et non un remplacement. La révision et la validation par des avocats restent indispensables, surtout dans l'interprétation de documents, de contrats ou de réclamations. « La technologie accélère, mais le facteur humain est indispensable », conclut Amor.