Un changement en temps réel comme celui proposé par l’Intelligence Artificielle (IA) dans le journalisme et l’industrie de la communication ouvre de multiples défis à tous les acteurs de l’écosystème médiatique. À une vitesse sans précédent, l’IA change la façon dont l’information est pensée, écrite et conçue. Il est encore difficile d’anticiper l’ampleur réelle de son impact, qui touche le public , les journalistes eux-mêmes et le cœur des rédactions du monde entier.
« Ce que nous voyons aujourd'hui en matière d'intelligence artificielle est minuscule, c'est très peu par rapport à ce que nous allons voir à court terme. J'ai le sentiment que c'est plus fort qu'Internet et que nous sommes face à une révolution bien plus qu'une évolution . Nous devons évoluer ou révolutionner, et nous devons nous demander, de quel côté allons-nous être, les évolués ou les révolutionnaires ?, a déclaré Daniel Hadad, fondateur et PDG d'Infobae lors de l'ouverture du Congrès ibéro-américain. , un meilleur journalisme – organisé par le réseau mondial de femmes journalistes et communicatrices hispanophones, Women in the News Network (WINN), en collaboration avec le Knight Center for Journalism for the Americas.
La devise de la deuxième édition de cette rencontre latino-américaine est "Cinq conversations sur le journalisme et la communication pour penser et agir".
Le premier panel « Intelligence artificielle : un journalisme plus ou moins intelligent ? » a ouvert la réflexion sur l'effet des nouveaux outils d'IA sur les récits journalistiques. Là, aux côtés de la fondatrice d'Infobae , Gabriela Cañas, PDG de l'agence de presse espagnole EFE, et Sofía Vago, présidente d'Accenture Argentine et Amérique latine hispanique, ont pris la parole.
Face à l'impact qu'a eu l'émergence de l'IA sur les différents paradigmes sociaux, le PDG d'Infobae a souligné que ce nouveau scénario, naissant et à croissance exponentielle , est encore plus perturbateur que ce qu'impliquait l'arrivée d'Internet au cours des dernières décennies. « Nous sommes aujourd'hui comme Thomas Edison en 1880, lorsque personne ne comprenait comment la vie des humains allait changer avec l'électricité . Évidemment, dans tous les secteurs, ce n’est pas une évolution, mais une révolution qui est en train de se produire, je pense qu’il y a un changement de paradigme et le journalisme ne fait pas exception et la révolution va être forte », a-t-il noté.
Cependant, le fondateur d'Infobae a souligné que face à ces grands progrès de l'intelligence artificielle, l'humain reste irremplaçable : « Les rédactions du monde entier sont en état de choc , et je ne pense pas que ce soit mauvais, je pense que l'IA dans les tactiques apportera de grands changements. Je pense que beaucoup de gens s’inquiètent aujourd’hui de savoir où cela se terminera. La vérité est que je ne sais pas, je n'ai pas cette réponse. J’insiste sur le fait que l’IA connaît une croissance exponentielle à une vitesse qu’aucun de nous ne peut contrôler. La seule chose que nous ne pouvons pas faire est de ne pas nous transformer .
L'IA accélérera les tâches répétitives des communicateurs, comme annuler l'enregistrement ou sous-titrer des vidéos, mais Hadad a souligné que l'essence de ce métier demeure : " Le bon journalisme est celui qui surprend, excite ou fait réfléchir ". Et c’est la stratégie que doivent avoir le journaliste et une entreprise journalistique. La tactique consistant à désenregistrer quelque chose, à traduire quelque chose, à suggérer un titre, même aujourd'hui à mettre en place le bon référencement, dans tout cela, l'IA nous aide. Dans tout le reste (stratégie), un bon journaliste, un bon rédacteur n'est pas remplaçable par l'IA .
« Ce que ChatGPT a fait, c'est sortir l'intelligence artificielle d'un laboratoire et la donner à chacun pour qu'il puisse l'expérimenter », a déclaré le fondateur d'Infobae : « D'un côté, nous avons le cloud et nous travaillons également avec des sources ouvertes d'informations. de l'information, chacun de nous ajoute quelque chose de nouveau à l'intelligence artificielle. Je pense que c'est très bien de réfléchir à notre tactique, mais surtout à notre stratégie.
Hadad a raconté à quoi ressemblait l'expérience chez Infobae après l'apparition de ChatGPT en novembre 2022 : « Peu de temps après, nous avons créé notre propre équipe d'intelligence artificielle. Nous avons installé un bureau technologique à Miami, nous avons accordé une grande importance au laboratoire dédié exclusivement à l'intelligence artificielle et nous travaillons sur nos propres outils.
Il a expliqué comment ce processus impliquait de faire de nombreux tests et de rédiger des articles qui n’ont pas vu le jour, mais qui ont été nécessaires dans un cheminement méticuleux d’essais et d’erreurs. « Il nous a fallu beaucoup de temps pour publier des notes assistées par l'intelligence artificielle. Nous prenons notre temps et aujourd'hui nous « évangélisons » les différentes rédactions , celles de Buenos Aires, Madrid, Mexico, Bogotá et Lima. Et j'insiste sur le fait que c'est un moment de choc . Nous sommes confrontés à une transformation personnelle et à une transformation d’entreprise. Infobae, a décidé il y a quelques temps de se transformer en Data Driven Company . Dans le monde numérique, absolument tout est mesuré. Et comment le mesure-t-on ? Avec des données –
Lorsque nous parlons d'intelligence artificielle, nous parlons également d'intelligence artificielle générative , qui est cet outil qui crée quelque chose qui n'existait pas. « Infobae dispose déjà d'une base de données de 120 000 images que nous utilisons pour représenter, mais elles ne remplaceront jamais le photojournalisme . Rien ne remplace un bon photographe et une bonne photo prise dans un moment qui marque l'histoire . Mais, parfois, pour montrer et illustrer quelque chose, des photos générées avec l’intelligence artificielle aident, de même avec le clonage de voix.
L'impact de l'IA sur une agence de presse
Quelles sont les préoccupations éthiques liées à l’utilisation de l’intelligence artificielle ?, a demandé Vago, président d’Accenture Argentine et Amérique latine hispanique. Et il a spécifiquement étudié les mécanismes de correction et de révision du volume d'informations pouvant être générées. « Comment éviter les biais dans la génération de contenu ? Parce que l'IA apprend aussi des textes que nous lui donnons.
« Nous sommes entre l'espoir et la peur . Avec les données dont nous disposons jusqu’à présent, nous savons que l’intelligence artificielle est capable de créer du texte ou de modifier des images. Chez EFE, nous nous sommes principalement préoccupés de la question éthique et nous avons introduit une série d'articles sur l'IA dans notre code de style », a ajouté Cañas, PDG de l'agence de presse espagnole EFE .
Cañas a expliqué que ce code est conforme au Protocole de Paris, un accord de journalistes récemment signé après l'appel de Reporters sans frontières, qui pointe précisément les problèmes éthiques posés par l'intelligence artificielle.
« Notre code d'éthique postule que les informations doivent être créées et vérifiées par un être humain . L'IA peut générer un nouveau texte, mais avec la documentation fournie par des documents déjà écrits, c'est-à-dire faire des résumés ou créer un reportage basé sur ceux déjà publiés. C'est un nouvel outil qui est utile, qui peut aider, mais il faut toujours qu'un humain vérifie , a expliqué le PDG de l'agence de presse EFE.
« L'IA nous donne de la vitesse , comme sous-titrer une vidéo, mais nous savons qu'elle peut commettre des erreurs. Il s'agit donc de déléguer des tâches répétitives, cette technologie doit continuer à nous aider à développer notre travail avec la plus grande rigueur » , a-t-il conclu.