Michael Bordash , vice-président senior de Syniverse , une entreprise de télécommunications, a souligné à CBS que ce phénomène représente un défi croissant pour les acheteurs. Des outils comme ChatGPT permettent aux criminels non seulement d'améliorer leur anglais, mais également de cibler leurs victimes dans leur langue maternelle , augmentant ainsi l'efficacité de leurs campagnes frauduleuses.
Bordash a expliqué qu'un criminel qui pouvait auparavant créer une seule campagne peut désormais reproduire son attaque plus facilement, simplement en demandant au chatbot de générer plusieurs variantes de sa stratégie trompeuse. Syniverse , pour sa part, utilise une IA similaire pour détecter un large éventail d'escroqueries, y compris celles qui imitent les entreprises de logistique ou vendent des produits contrefaits.
« (Les escrocs) font penser à leurs cibles : « Oh, je dois aller sur le site Web et fournir des informations pour publier le colis. » Mais il n'y a pas de paquet», a déclaré Bordash. « Il s'agit d'un stratagème visant à obtenir votre adresse personnelle et peut-être les informations de votre carte de crédit afin de payer des frais d'expédition et de recevoir votre envoi. Ils sont très intelligents parce que tous ces cadeaux arrivent », a-t-il ajouté.
Les experts mettent en garde contre les escroqueries dans la chaîne d’approvisionnement logistique, particulièrement courantes à notre époque. Les consommateurs reçoivent souvent des messages d'acteurs malveillants se faisant passer pour des sociétés de transport telles qu'UPS et le service postal des États-Unis , demandant des informations personnelles sous couvert d'un colis retardé inexistant.
Pour identifier ces arnaques, il est essentiel de faire attention aux fautes d’orthographe et de vérifier l’authenticité des URL, en plus de résister aux messages qui exigent une action immédiate. "Tout ce qui requiert votre attention immédiatement, vous devez respirer et attendre une seconde avant de répondre", a prévenu Bordash .
De plus, les escrocs créent des publicités frauduleuses avec des images de produits populaires de marques connues et les diffusent sur les plateformes de réseaux sociaux, présentant des offres qui semblent souvent trop belles pour être vraies.
Sandro Okropiridze , expert en marketing et co-fondateur et PDG de l'application de marque Stori , a conseillé à Gulf Business de prendre des précautions avec les publicités qui imitent des marques légitimes et mènent vers des sites Web fictifs.
« Si vous êtes pressé d'obtenir les meilleures offres avant qu'elles ne soient épuisées, les escrocs espèrent en tirer profit. Soyez à l’affût des publicités qui imitent des marques légitimes, menant à de faux sites Web proposant des offres incroyables. Ils sont conçus pour accélérer le paiement avant que vous ne réalisiez que vous êtes victime d'une arnaque », a-t-il déclaré.
Pour sa part, le professeur et chercheur en publicité Saleem Alhabash de la Michigan State University a conseillé d'acheter directement auprès des fabricants ou des représentants officiels, plutôt que auprès de vendeurs tiers, pour éviter d'être victime de ces tactiques trompeuses.
Enfin, l'ingénieur de recherche de Tenable, Satnam Narang, a ajouté que ces types de campagnes frauduleuses ont tendance à apparaître plus fréquemment lors d'événements commerciaux tels que le Black Friday . Il a donc émis des avertissements à cet égard, pour savoir comment les identifier.
"Souvent, les escroqueries qui apparaissent pendant les périodes d'achats du Black Friday et du Cyber Monday peuvent être entachées d'inexactitudes dans l'orthographe et la grammaire, mais la disponibilité de l'IA générative comble le fossé entre les escrocs débutants ayant une mauvaise orthographe et une mauvaise grammaire et leur donne une position compétitive. avantage. Je n'en ai jamais eu auparavant. Les fraudeurs utiliseront ces outils cette année dans le cadre de leurs escroqueries et auront plus de succès que les années précédentes », a-t-il déclaré à Gulf Business .