Un "coach" qui résout les doutes des étudiants et un "constructeur" de cours qui assiste les enseignants dans la conception de leurs propositions de formation sont les deux grandes nouveautés -toutes deux basées sur l'intelligence artificielle- que Coursera vient de présenter, l'une des plus importantes plateformes d'apprentissage en ligne dans le monde, avec 120 millions d'utilisateurs. Jeff Maggioncalda , PDG de la société américaine, était à Buenos Aires et s'est entretenu avec Infobae de la transformation des opportunités d'éducation et d'emploi depuis l'irruption de l'IA.
Maggioncalda s'est rendu en Argentine pour signer un accord avec l' Université de Morón , dont les étudiants ont accès gratuitement à un cours de formation professionnelle. Dans le cadre d'une tournée en Amérique latine, il a présenté les nouveaux outils d'IA générative que la plateforme déploie dans le monde. Coursera compte 1,4 million d'utilisateurs en Argentine , derrière la Colombie (2,8 millions), le Brésil (5 millions) et le Mexique (5,8 millions). Dans le pays, ses principales alliances sont avec l'Université Australe et l'Université de Palerme.
L'intelligence artificielle est présente depuis les origines de la plateforme : en octobre 2011, le premier cours gratuit qu'elle proposait était sur le « Machine Learning », dispensé par les deux fondateurs de Coursera, Andrew Ng et Daphne Koller, tous deux professeurs à l'Université de Stanford. C'est dans ces années-là que commence le boom des MOOC (acronyme en anglais de "massive and open online courses"). À partir de 2020, la pandémie de COVID-19 a accéléré la croissance de l'éducation virtuelle, et l'émergence de ChatGPT fin 2022 a marqué une nouvelle étape dans la transformation de l'apprentissage en ligne, a noté Maggioncalda.
Aujourd'hui, Coursera propose environ 5 400 cours , conçus par plus de 275 universités et entreprises qui ont des accords avec la plateforme. Dans ce contexte, Maggioncalda a souligné le potentiel de l'intelligence artificielle pour la personnalisation de l'apprentissage et a souligné le lancement du " Coach ", un formateur basé sur l'intelligence artificielle générative, comme ChatGPT.
Tuteurs virtuels et assistants enseignants
Ce "tuteur" virtuel peut répondre aux questions sur le cours choisi de manière personnalisée et assister l'étudiant en proposant des résumés ou des recommandations pour mieux comprendre un certain concept. En outre, cela peut aider l'étudiant à réfléchir à la manière d'appliquer les connaissances acquises dans un cours, voire à fournir des conseils professionnels, par exemple en suggérant le type d'emploi auquel postuler.
"C'est une sorte d' assistant d'apprentissage personnalisé , qui peut aider l'étudiant non seulement dans son apprentissage mais aussi dans sa carrière professionnelle, en l'aidant à comprendre pourquoi un certain sujet est important, ou comment lier ce qu'il apprend avec d'éventuelles opportunités d'emploi" , a synthétisé Maggioncalda.
L'intelligence artificielle peut également améliorer la tâche des enseignants , a estimé Maggioncalda. Justement, l'autre grande nouveauté qu'il a présentée lors de sa visite à Buenos Aires est le " Course Builder ", un outil de création de cours personnalisés qui, sur la base de quelques instructions simples de l'enseignant, utilise l'IA pour générer automatiquement la structure générale du cours. Des descriptions, des balises, des lectures, des devoirs, des glossaires et des suggestions de contenu pertinent déjà sur Coursera, générés par des universités ou des entreprises (Google, Meta et IBM, entre autres) proposent des cours sur la plate-forme.
"Il s'agit d'utiliser l'IA pour aider les enseignants à créer des cours personnalisés , en utilisant le contenu d'autres cours et leur propre contenu", a expliqué Maggioncalda, et a prévu qu'en juin, ils commenceront à utiliser cet outil dans un test pilote.
Le PDG de Coursera a souligné que l'une des grandes transformations produites par l'intelligence artificielle générative est la chute des barrières linguistiques . En ce sens, il a déclaré qu'à partir de la plate-forme, ils mettent en œuvre des traductions par "apprentissage automatique" afin que les étudiants puissent suivre les cours dans leur propre langue . Pour cette raison, ils traduisent des milliers de conférences, conférences, sous-titres de conférences, quiz et évaluations de l'anglais vers l'espagnol et d'autres langues dans plus de 2 000 cours.
D'autres développements sont liés à l'avancée du métaverse et des expériences d'« apprentissage immersif ». En ce sens, Coursera permet également aux enseignants d'intégrer plus facilement des composants de réalité virtuelle dans leurs cours, "pour aider les étudiants à s'engager plus profondément dans le contenu, qu'il s'agisse de pratiquer un discours devant un public simulé ou, par exemple, de visiter l'intérieur d'un vaisseau sanguin ».
Face à la transformation du travail, l'apprentissage tout au long de la vie
Maggioncalda a également évoqué l'impact de l'intelligence artificielle sur le lieu de travail . Il a reconnu que, historiquement, les emplois les plus exposés à l'automatisation étaient ceux qui nécessitaient le moins d'éducation. Au lieu de cela, "les diplômés universitaires ont généralement occupé des emplois qui ne sont pas très vulnérables à l'automatisation car ils sont basés sur le savoir". Cependant, cela semble changer.
Une étude récente d' OpenAI et de l' Université de Pennsylvanie a identifié que certaines des professions les plus menacées par l'intelligence artificielle comprennent les mathématiciens, les comptables, les analystes financiers, les écrivains, les journalistes et les designers. En revanche, parmi les professions les moins menacées figurent les opérateurs de matériel agricole, les athlètes et les compétiteurs sportifs, les maçons, les cuisiniers, les serveurs, les charpentiers, les peintres, les plombiers et les bouchers.
Le PDG de Coursera a déclaré que, contrairement à ce qui s'est passé avec d'autres technologies, l'irruption de ChatGPT et de l'intelligence artificielle basée sur des modèles linguistiques "met en péril les emplois des personnes ayant une éducation plus formelle, qui ne s'étaient pas vues menacées par la technologie jusqu'à présent". En ce sens, il a estimé que « l'apprentissage tout au long de la vie et la validation des compétences » deviennent plus importants que jamais.
Dans une enquête menée auprès de 55 000 étudiants du monde entier, Coursera a révélé que 77 % avaient réussi à améliorer leurs opportunités professionnelles après une formation sur la plateforme, tandis que 30 % affirmaient avoir décroché un emploi grâce à l'apprentissage en ligne . « Il y a des gouvernements qui utilisent la plateforme pour former des citoyens au chômage. Aujourd'hui les entreprises ne se contentent plus d'un diplôme universitaire : elles veulent voir les compétences de la personne. Pour cette raison, je crois que nous aurons de plus en plus un modèle d'apprentissage hybride , dans lequel les diplômes universitaires traditionnels sont combinés avec l'accréditation des compétences dans des parcours de formation plus orientés vers les besoins de l'industrie », a déclaré Maggioncalda.
En revanche, la bonne nouvelle est qu'en réduisant les barrières linguistiques –puisque chacun peut compter sur ChatGPT pour peaufiner son expression dans une autre langue–, un processus de « globalisation des talents » s'ouvre. « Nous voyons une opportunité incroyable, en particulier dans des pays comme l'Argentine, où les employeurs mondiaux aux États-Unis et en Europe recherchent des personnes qualifiées qui connaissent les données, la résolution de problèmes et la gestion de projet. Ces talents sont souvent moins chers en Amérique latine qu'aux États-Unis. C'est pourquoi les employeurs recherchent de plus en plus des talents sans se soucier du lieu de résidence de la personne . En fait, si vous regardez les offres d'emploi à distance sur LinkedIn, vous voyez qu'elles ont augmenté de 190 % en Argentine en 2022."
«Pour obtenir un bon emploi, les gens auront besoin d'un diplôme universitaire traditionnel, mais aussi de suivre des cours de courte durée accrédités par l'industrie; maîtriser les concepts de base des disciplines, mais aussi avoir des compétences leur permettant d'appliquer ces concepts; combiner l'apprentissage en ligne et l'apprentissage en classe; pouvoir travailler à distance, mais aussi en personne », a déclaré Maggioncalda. Et il a défini l'avenir de l'éducation et du travail en un mot : « Nous allons vers un monde de plus en plus hybride ».
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