Une tendance parmi les jeunes est de changer la façon dont ils comprennent leurs émotions. Grâce à des conversations avec l'intelligence artificielle , les utilisateurs entre 16 et 30 ans réalisent des séances de thérapie comme s'ils avaient un psychologue devant eux.
Un rapport de la BBC a révélé que sur la plateforme Character.ai, le personnage « Psychologue » a reçu 78 millions de messages depuis sa création par un utilisateur appelé « Blazeman98 » il y a un peu plus d'un an.
Ce bot n'est pas le seul de ce style, puisque dans l'application il y a 475 robots sur des thèmes de thérapie, psychiatrie et psychologie.
Même si Sam Zaia, le créateur de « Psicólgo », a assuré qu'il ne l'avait jamais créé en pensant qu'il deviendrait un outil pour aider les gens, les utilisateurs qui l'ont essayé ont eu la possibilité d' explorer leurs émotions ou de trouver un compagnon. la solitude aux petites heures du matin.
Ce succès a conduit le créateur du robot à se lancer dans un projet de recherche de troisième cycle visant à comprendre pourquoi la thérapie basée sur l'IA est si attrayante pour les jeunes. Sa formation sur le robot était basée sur ses débuts de carrière de psychologue, façonnant ses réponses pour répondre à des problèmes de santé mentale courants, tels que la dépression et l'anxiété.
Avantages et inconvénients de la thérapie numérique
Même si cette tendance s’accentue actuellement, des professionnels de la psychologie comme Theresa Plewman émettent des réserves quant à l’efficacité de ces robots par rapport aux thérapeutes humains.
« Le robot a beaucoup à dire et fait rapidement des hypothèses, comme me donner des conseils sur la dépression lorsque je disais que je me sentais triste. "Ce n'est pas ainsi qu'un être humain réagirait ", a-t-il déclaré à la BBC.
La professionnelle assure que le robot ne peut pas collecter toutes les informations dont un humain aurait besoin et n'est pas un thérapeute compétent, même si elle ne nie pas que la rapidité de ses réponses peut être utile à certaines personnes à des moments précis.
En outre, il prévient que si le nombre de personnes qui utilisent cet outil est si fréquent, le panorama est inquiétant, car il indique qu'il existe des niveaux élevés de problèmes de santé mentale et que des ressources sont nécessaires pour que les personnes puissent recevoir des soins de meilleure qualité. .
C'est pourquoi l'augmentation de ce type d'applications, car comme elles sont toujours disponibles sur Internet et gratuitement, les utilisateurs peuvent y accéder la nuit lorsqu'ils sont seuls et n'ont pas d'entreprise à proximité avec laquelle parler. ressentons. De plus, ils ont le confort de ne pas être dans une interaction en face à face , mais plutôt de le faire via une conversation avec une plus grande liberté.
À mesure que cette tendance se renforce dans le domaine de la santé mentale, le débat sur son efficacité et son éthique se poursuit. Il est clair que ces robots pourraient offrir une ressource utile pour une aide immédiate , tandis que d'autres mettent en garde contre leurs limites dans l'émulation de la pensée humaine et leur tendance à refléter les biais inhérents aux modèles d'IA.
L’inclusion de ces assistants IA dans les milieux cliniques, bien que toujours controversée, est également en hausse. Des services tels que Limbic Access ont obtenu des certifications médicales au Royaume-Uni et sont utilisés dans plusieurs systèmes de santé publique pour trier et évaluer les patients.
Pour sa part, Character.ai, la plateforme qui héberge ce robot thérapeutique et d'autres, a célébré la connexion et le soutien que ses personnages offrent aux utilisateurs. Cependant, la société encourage également les utilisateurs à demander conseil à des professionnels certifiés dans le domaine de la psychologie pour obtenir des conseils légitimes.