Les progrès de l'intelligence artificielle (IA) ont apporté des changements sans précédent à la façon dont des milliers de personnes travaillent. L'exemple évident est Chat GPT-4 et sa capacité à comprendre notre langage et à répondre "comme un humain" à nos demandes. Les tâches répétitives sont accomplies en quelques secondes et les activités qui étaient complexes il y a à peine un an peuvent être effectuées en quelques minutes avec des résultats surprenants, sans être parfaits. Ethan Mollick fait référence à des études récentes sur les augmentations de productivité pour les tâches de dactylographie et de codage à des taux aussi importants ou supérieurs à ceux apportés par la vapeur.
Un chemin passionnant en raison de son potentiel, mais qui ouvre des défis vers un avenir incertain dans des aspects tels que notre capacité à prendre des décisions ou l' éthique qui les sous-tend. Concernant le monde du travail, des milliers de personnes sont confrontées, dans le meilleur des cas, à des changements radicaux dans leur quotidien. Artistes , traducteurs ou comédiens sont évincés par des ordinateurs qui imitent leur style à une fraction du prix de leurs salaires actuels. Médecins ou avocats , bien qu'à peine complètement remplacés, assistent à d'énormes transformations dans leurs tâches quotidiennes lorsque émergent des systèmes capables d'obtenir d'excellentes notes dans les évaluations de leurs disciplines. De plus, comme le résume l'économiste Carl Benedikt Frey, bien qu'il ne soit pas clair combien d'emplois vont disparaître à court terme, il est possible que des millions de personnes deviennent précaires face aux processus de robotisation en cours et à la réduction du coût de centaines de tâches. en si peu de temps.
Alors que la technologie est inégalement répartie dans la société, de nouveaux défis émergent. Il y a quelques années, on parlait d' algorithmes remplaçant les patrons : des programmes qui mesurent la productivité des personnes, contrôlent et surveillent qu'elles atteignent certains paramètres par le biais d'incitations et de sanctions. Des plaintes sont apparues contre Amazon ou Uber utilisant des systèmes experts qui finissent par nuire à la santé physique et émotionnelle de leurs employés, sans montrer leur visage : c'est l' algorithme qui décide. L'utilisation croissante de l'IA pourrait avoir des effets négatifs sur la vie des travailleurs par le biais de la discrimination, de la surveillance, de la pression pour atteindre les objectifs et du manque d'autonomie au bureau ou à l'usine.
Dans ce scénario, les syndicats pourraient devenir des acteurs cruciaux pour réfléchir, négocier et calibrer les effets à court et moyen terme des nouvelles technologies . Elles peuvent être des espaces de réflexion sur la manière dont elles sont mises en œuvre tant au niveau social, à travers les politiques publiques, qu'au niveau organisationnel, compte tenu de leurs effets indésirables. Revenant à Frey , il souligne une différence essentielle entre l'Allemagne et les États-Unis : dans la première, la robotisation ne crée pas de chômage, elle le crée. En effet, des recherches récentes soulignent que les organisations de travailleurs promeuvent l'utilisation responsable des nouvelles technologies lorsqu'elles proposent de réfléchir à leurs effets sur la formation à l'emploi . En continuant avec l'Allemagne , leurs syndicats cherchent à sensibiliser leurs membres au monde qui est en train de naître. En tant qu'agents de démocratisation, ils semblent se souvenir des expériences désastreuses de la classe ouvrière pendant la révolution industrielle. Il s'agit donc d'imaginer un monde dans lequel l'IA profite à la société.
Bien que le développement technologique et la présence syndicale au Pérou ne soient pas aussi solides que dans les cas mentionnés, il est essentiel d'examiner le potentiel de l'IA dans de vastes secteurs de notre économie, tels que la banque, l'exploitation minière, l'agriculture ou le tourisme. D'énormes défis émergent, liés à l'augmentation des inégalités, au contrôle des travailleurs et à la manière dont sont prises les décisions qui affectent leur vie et celle de leurs communautés. Mais rien de tout cela n'est évident, ce sont plutôt des défis ouverts, en fonction de ce que les acteurs sociaux décident de faire. Au milieu de la tourmente économique et de la crise politique actuelles, alors que nous semblons être victimes de notre histoire, les changements que subit le monde pourraient servir à nous rappeler l'importance d'agir.
