La proposition de l'entreprise consiste à remplacer automatiquement des produits domestiques tels que le lait ou les céréales, grâce à un système qui apprendra les habitudes de consommation des utilisateurs.
L'une des nouveautés notables est une fonction de recherche générative d'IA pour iPhone qui permet aux clients de rechercher des produits par utilisations spécifiques , ce qui facilite l'obtention de résultats pour des concepts tels que « soirée d'observation du football ».
Le nouveau service InHome, qui disposerait d'un abonnement mensuel de 20 dollars, vise à continuer à générer un marché particulièrement rentable pour le détaillant le plus puissant du monde , qui a généré plus de 82 milliards de dollars de ventes en ligne au cours de l'exercice 2023. et continue. pour élargir sa base d'utilisateurs actifs sur le Web.
Un engagement en faveur de l’intelligence artificielle
L'outil de recherche générative avec IA développé pour iOS, Android et son site Web intègre une technologie et des données propriétaires, ainsi que des modèles de langage avancés de Microsoft Azure OpenAI. Il est capable de personnaliser les recherches des utilisateurs pour leur fournir des résultats et des suggestions plus précis basés sur des requêtes contextuelles.
Au-delà de l'expérience client, l'entreprise a également concentré ses efforts sur la productivité et la satisfaction au travail de ses associés avec des applications telles que My Assistant, basée sur l'intelligence artificielle et accessible à 50 000 employés qui peuvent l'utiliser pour exécuter diverses tâches plus efficacement.
De plus, une technologie de vision par ordinateur basée sur l'IA est mise en œuvre au Sam's Club, ce qui accélère le processus de vérification des achats sans qu'il soit nécessaire de procéder à un examen manuel.
Le système, testé sur 10 sites, permettra de vérifier que les membres ont payé leurs articles sans intervention des employés, et son extension est prévue d'ici la fin de l'année.
Alliance importante avec Microsoft
Doug McMillon, président-directeur général de Walmart, a fait ces annonces accompagné de Satya Nadella, PDG de Microsoft, qui a souligné le potentiel de l'IA générative dans divers domaines et l'importance de considérer les conséquences involontaires de son utilisation.
Tandis que la société multinationale de supermarchés et d'entrepôts a annoncé l'expansion de son service de livraison par drone dans la région métropolitaine de Dallas-Ft. D'une valeur de 1,8 million de foyers, livré en 30 minutes ou moins avec Wing et Zipline.
De plus, l'entreprise a annoncé InHome Replenishment, un test pour automatiser la création de paniers avec les articles fréquemment demandés, grâce à la livraison à la cuisine ou au garage sans avoir besoin d'un abonnement.
Walmart n'est pas le seul dans la course
À l’instar des constructeurs automobiles et d’appareils, les détaillants sont dans une course pour trouver des utilisations pratiques à la technologie d’IA générative qui a révolutionné le monde depuis le lancement de ChatGPT fin 2022.
Amazon, rival de Walmart, a déployé des outils d'IA générative pour aider les annonceurs à améliorer le ciblage publicitaire et permettre aux commerçants de produire rapidement des promotions.
Cuisines avec intelligence artificielle de Samsung
Le réfrigérateur Bespoke 4 portes Flex 2024 avec AI Family Hub+ est le premier réfrigérateur domestique Internet des objets (IoT) du secteur équipé de la fonction AI Vision Inside.
"Nous sommes fiers et ravis de présenter ces fonctionnalités améliorées d'IA et de connectivité, qui utilisent les dernières technologies pour aider chacun à élever ses expériences alimentaires et culinaires au niveau supérieur", a déclaré Moohyung Lee, vice-président exécutif et chef d'équipe de Samsung Electronics Digital. Expérience client professionnel en électroménager. "
Pour améliorer l'expérience en cuisine, le réfrigérateur a été équipé d'une grande variété de technologies innovantes. L’une des nouvelles fonctionnalités les plus notables est AI Vision Inside, qui utilise une caméra interne intelligente capable de reconnaître les aliments qui entrent et sortent du réfrigérateur.
De plus, il est équipé de la technologie « Vision AI », qui peut identifier jusqu'à 33 aliments frais différents à partir d'un ensemble prédéfini de données d'entraînement comprenant environ un million de photographies d'aliments.