L'assistance voyage est l'une des conditions essentielles, non seulement pour voyager sereinement, mais aussi l'une des principales conditions pour pouvoir entrer dans la plupart des pays du monde.
Universal Assistance propose différents types de couvertures afin d'assurer le passager, où qu'il se trouve, contre certains événements imprévus pouvant survenir pendant le voyage, tels que des problèmes de santé, des retards ou la perte de bagages, entre autres situations.
Dans cette gamme de services que l'entreprise propose, elle a présenté un outil d'intelligence artificielle perturbateur où, via ChatGPT , il permettra à ses passagers d'accéder à des informations préventives et utiles sur les destinations, offrant une expérience de voyage plus sûre et plus enrichissante depuis votre application.
Universal Assistance consolide sa position de leader de l'assistance voyage en annonçant sa dernière innovation technologique, l'ajout du service Travel Tips with ChatGPT dans votre application mobile.
Pionnier dans ce type d'initiative, l'outil développé par la société d'assistance voyage permettra aux utilisateurs d'accéder rapidement et facilement à des informations utiles et préventives sur leurs destinations.
Quel type d'information peut être consulté
Universal Assistance considère qu'il est extrêmement important de fournir aux voyageurs des informations pertinentes pour leur séjour. De telle sorte qu'il utilisera ChatGPT pour offrir des recommandations actualisées sur la sécurité, les transports publics, la gastronomie, les événements, les festivals, ainsi que des informations météorologiques, le tourisme et la documentation.
À titre d'exemple, les utilisateurs pourront découvrir les plats typiques de Lima, s'informer sur les festivals les plus marquants de Barcelone en octobre ou recevoir des recommandations sur les moyens de transport recommandés à Mexico.
De Universal Assistance, ils ont affirmé qu'ils "se sentent fiers" d'être la première entreprise de cette industrie au monde à mettre en œuvre le service d'intelligence artificielle pour leurs clients et la première de l'industrie du tourisme en Amérique latine.
"L'intégration de ChatGPT dans notre application est une étape importante vers la personnalisation et l'amélioration de nos services. Nous sommes heureux de pouvoir offrir à nos utilisateurs un accès immédiat à des informations utiles et pertinentes, alimentées par la technologie la plus avancée », a déclaré Diego Baron CMO & Digital chez Universal Assistance.
La société a également considéré que cette technologie est là pour rester, car elle est devenue un outil inestimable pour fournir un support client et améliorer l'expérience de voyage à travers le monde.
Ainsi et en tant que leader de l'industrie, Universal Assistance continue de promouvoir des projets liés à l'intelligence artificielle pour optimiser ses processus et offrir à ses clients des services de pointe. Ces initiatives sont basées sur la vision de l'entreprise de fournir un service exceptionnel soutenu par la meilleure technologie.
À propos de l'assistance universelle
Avec ses propres bureaux en Argentine, au Chili, en Colombie, au Mexique, au Brésil et au Panama, ainsi que des représentations dans 14 autres pays de la région, Universal Assistance a à son actif plus de 40 ans d'expérience dans l'offre de services d'assistance intégrale au voyageur pour l'Amérique latine. marché qui choisit de voyager à travers le monde.
Les centres d'exploitation de l'entreprise sont les siens avec des opérateurs multilingues disponibles 24 heures sur 24, 365 jours par an. Son application mobile , à laquelle s'ajoute désormais le service d'intelligence artificielle ChatGPT , compte plus de 300 000 téléchargements annuels.
De plus, Universal Assistance dispose d'un réseau de prestataires avec plus de 20 000 institutions et professionnels de haut niveau à travers le monde. Actuellement, l'ensemble du groupe couvre plus de 10 millions de voyageurs par an, reçoit plus de 250 000 appels répondus chaque année et coordonne plus de 100 000 cas par an.
Vous pouvez en savoir plus sur les services d'assistance universelle via son site Web .