Que vous soyez étudiant, enseignant ou immergé dans ce monde interconnecté, il existe une série de compétences que chacun devra posséder à l’avenir. Aujourd’hui, l’impact de l’intelligence artificielle dans de nombreux secteurs croît rapidement, dans ses multiples branches, mais surtout avec l’essor récent de l’IA générative. Il devient donc essentiel que les professionnels et les étudiants se préparant à entrer dans le monde du travail possèdent certaines compétences.
Les compétences numériques sont définies comme un ensemble de connaissances qui permettent aux individus d'exercer leur profession dans des environnements commerciaux qui sont ou sont en cours de numérisation. De nouveaux besoins apparaissent parmi les clients de ces organisations axés sur l'utilisation des technologies. Comme l'explique la journaliste Nelly Toche , ces compétences transversales apportent avec elles un défi pédagogique : former les professionnels tout au long de la vie, comprendre ce qui s'impose selon l'actualité.
Le cabinet mondial de conseil en gestion stratégique McKinsey & Company décrit qu'un employé sur 16 devra changer de métier d'ici 2030 . Ce qui représente plus de 100 millions de travailleurs selon les pays étudiés dans leur étude (Chine, France, Allemagne, Inde, Japon, Espagne, Royaume-Uni et États-Unis).
L'intégration de ces compétences sur le lieu de travail n'est pas un concept nouveau puisque depuis l'existence des ordinateurs, des serveurs et des communications électroniques, le personnel est sollicité pour apporter son aide dans ce domaine. Malgré cela, la demande pour certaines compétences sur le lieu de travail est plus fréquente aujourd’hui. Les employeurs s'attendent à ce que tous les membres de l'organisation aient la capacité de trouver , d'évaluer , d'utiliser , de partager et de créer du contenu à l'aide d'appareils numériques.
La pratique consistant à déplacer les opérations commerciales vers des plateformes en ligne a accéléré les appels lancés aux employés qui soutiennent les entreprises traditionnelles pour réussir leur transition. Afin de rester compétitif, une priorité prévaut sur les candidats qui démontrent leurs connaissances numériques.
Dans ce contexte, les établissements d'enseignement et diverses organisations ont réformé et créé des programmes qui aident différents apprentis à acquérir les compétences nécessaires pour bien occuper leur poste. Un rapport de l'UNESCO indique également que l'élaboration de programmes éducatifs en réponse à l'intelligence artificielle doit être un processus régulier qui rend visible le déficit de compétences et où le dialogue a lieu, ainsi qu'une plus grande collaboration entre l'industrie et le secteur de l'éducation.
Alphabétisation numérique
Cependant, même s’il est nécessaire de s’adapter aux exigences du monde numérique, cela ne pourrait pas être réalisé de manière satisfaisante sans la préparation nécessaire pour aborder ces questions. Il est nécessaire d'avoir des connaissances dans ces domaines afin de vérifier quand et comment les ressources numériques et la connaissance de leur gestion sont nécessaires.
Le rapport de l'UNESCO L'intelligence artificielle dans l'éducation : défis et opportunités pour le développement durable garantit que la manière dont l'IA et l'éducation iront de pair avec succès passera par la formation des enseignants et des développeurs de technologies. Les enseignants doivent acquérir de nouvelles compétences numériques en pensant utiliser ces ressources d’une manière pédagogiquement appropriée. Les professionnels qui développent l’intelligence artificielle doivent comprendre comment les enseignants travaillent pour créer des solutions durables dans des environnements réels.
En outre, le rapport ajoute que les efforts visant à préparer la future main-d’œuvre à l’IA impliquent de repenser le contenu et les méthodes utilisées pour dispenser l’enseignement à tous les niveaux d’enseignement.
Le rapport propose également un cadre mondial pour mesurer la culture numérique à travers sept domaines et leurs compétences respectives, qui constituent une base pour former les étudiants à la société dans laquelle ils vivront. Selon les auteurs du texte, les enseignants doivent préparer les élèves en :
- Fondamentaux matériels et logiciels : Il est important d'avoir des connaissances de base sur la façon d'allumer/éteindre, de charger ou de verrouiller des appareils. De même, la gestion des comptes utilisateur et des mots de passe, la connexion et la configuration des paramètres de confidentialité.
- Maîtrise de l'information et des données : les étudiants doivent connaître la navigation, la recherche et le filtrage des données, des informations et des contenus numériques, ainsi que leur analyse et leur gestion.
- Communication et collaboration : les gens doivent savoir interagir, partager, collaborer et participer en tant que citoyens grâce aux technologies numériques, maîtriser les règles de conduite socialement acceptables sur Internet et gérer leur identité numérique.
- Création de contenu numérique : les étudiants doivent être capables de développer et de retravailler du contenu numérique, de prendre en compte les lois sur le droit d'auteur et les licences, et il est même souhaitable de connaître la programmation.
- Sécurité : il est important de soigner différents domaines en sachant protéger vos appareils, vos données personnelles et votre vie privée, votre bien-être, votre santé et votre environnement.
- Résolution de problèmes : Il est essentiel de savoir comment résoudre des problèmes techniques ou identifier les besoins et créer des réponses technologiques. La pensée informatique vous aidera à faire preuve de créativité dans l’utilisation des technologies.
- Compétences liées à la carrière : Cela inclut les connaissances et les compétences nécessaires pour faire fonctionner du matériel/logiciel spécialisé dans un domaine particulier.
Des compétences d’un avenir pas si lointain
Il y a quelques années, les compétences du 21e siècle étaient définies comme nécessaires, à savoir : la créativité et l'innovation , la pensée critique , la résolution de problèmes , la prise de décision , la communication , la collaboration , la maîtrise de l'information, les médias et la technologie , la citoyenneté , entre autres. Même si celles-ci restent indispensables, la recherche de compétences reconnues va au-delà de ce que l'on appelait les compétences de base en technologies de l'information et des communications (TIC).
Selon un document publié par l' Organisation des Nations Unies pour l'éducation, la science et la culture et le Centre international UNESCO-UNEVOC pour l'enseignement et la formation techniques et professionnels , 82 % des emplois qui nécessitent des compétences moyennes nécessitent déjà des compétences numériques.
Selon le même rapport, ces compétences numériques remplissent la fonction clé de donner accès à des salaires plus élevés et à de plus grandes opportunités d’évolution de carrière. Par exemple, 78 % des emplois exigent au minimum des compétences en matière de tableur et de traitement de texte.
D'autre part, la formation continue de l' Université du Nevada à Las Vegas (UNLV) décrit que, pour les postes de débutant, les compétences numériques minimales requises impliquent la capacité d'effectuer des tâches telles que :
-Communication par courrier électronique
- Recherche d'informations en ligne
- Gestion des informations sensibles dans les écosystèmes virtuels
- Utilisation sécurisée des outils de collaboration basés sur le cloud tels que Google Drive, DropBox et Microsoft Teams
- Création et gestion de feuilles de calcul et de documents numériques
- Gestion de base des appareils, comme la connexion à Internet ou l'installation de mises à jour logicielles
- Partager l'écran lors d'un appel vidéo
- Utiliser des calendriers en ligne et gérer efficacement divers agendas
De même, une étude préparée par la société McKinsey a identifié 56 compétences fondamentales qui aideront les citoyens à s'épanouir dans le travail du futur. Ces 56 éléments de talent ont été appelés DELTA , car ils contiennent un mélange de compétences et d'attitudes, regroupées en 13 groupes et quatre catégories.
Selon les recherches du cabinet de conseil, dans un marché du travail plus dynamique et automatisé, toute personne bénéficiant de cet ensemble de compétences pourra répondre aux critères suivants, quel que soit sa profession ou le secteur dans lequel elle travaille :
- Ajoutez de la valeur au-delà de ce que les systèmes automatisés et les machines intelligentes peuvent faire.
- Opérer dans un environnement numérique.
- S'adapter constamment aux nouvelles façons de travailler et aux nouveaux métiers.
De même, la journaliste Laura Ascione souligne que la culture numérique et l'éducation à la programmation seront au premier plan au moins cette année, dans le but de guider les étudiants vers un avenir axé sur la technologie. Il ajoute également que l'analyse de l'apprentissage jouera un rôle crucial en fournissant des informations précieuses afin que les enseignants puissent prendre des décisions basées sur les données.
De même, il affirme que l’éducation à la cybersécurité prendra une plus grande importance en faveur d’une citoyenneté numérique responsable. Mais surtout, il indique que l'essentiel sera de garantir un accès équitable à la technologie dans le but de réduire la fracture numérique, un même défi qui implique un engagement de la part des différents acteurs de l'éducation.
Ainsi, quel que soit votre âge, votre niveau académique ou votre poste, ce sont des compétences qui seront nécessaires pour exercer tout rôle futur. C'est un très bon moment pour apprendre ou réapprendre ce qui est nécessaire afin d'avoir un plus grand avantage et de profiter du potentiel de votre talent. Quelles compétences souhaiteriez-vous développer ? Pensez-vous qu’il faut quelque chose qui soit également pertinent ?
Une version précédente de cet article a été publiée dans l'Observatoire IFE du Tec de Monterrey