La première réunion Connect de l' Association interaméricaine de la presse ( SIP ) après la pandémie s'est ouverte sur le sujet qui a secoué l'industrie des médias - et bien d'autres - depuis qu'OpenAI a révélé son outil ChatGPT au public en novembre 2022 . "Je pense que ce que nous vivons aujourd'hui avec l'avènement de l'intelligence artificielle (IA) ne ressemble pas à l'évolution, qui est un changement progressif d'époques, d'idées et de paradigmes", a déclaré Daniel Hadad dans le discours d'ouverture. la réunion tenue à Miami . « Il me semble que c'est beaucoup plus clairement une révolution . Et dans les révolutions, il y a des gens qui gagnent et des gens qui perdent ».
Dire cela devant un parterre de rédacteurs en chef, de cadres des médias et de journalistes , c'est ajouter du sel sur une plaie. Peu avant, le directeur exécutif sortant de l' IAPA , Ricardo Trotti , avait rappelé qu'aux seuls États-Unis, plus de 1 200 médias locaux avaient fermé. L'impact de la fragmentation de la consommation d'informations sur Internet , qui a cessé d'être l'exclusivité des médias pour se rendre sur les réseaux sociaux ou discuter, entre autres sources, a gravement endommagé le secteur.
« Peut-être que la question que nous devons tous nous poser est de quel côté allons-nous être dans cette révolution ? », a poursuivi le fondateur et PDG d' Infobae lors de SIP Connect 2023 . « Qu'est-ce qui va arriver à notre industrie ? Qu'adviendra-t-il de notre profession ? ».
Il est difficile de trouver des événements similaires des derniers siècles qui impliquent un changement de paradigme comme celui de l'IA , a-t-il ajouté. L'imprimerie de Johannes Gutenberg a « démocratisé la possibilité du savoir » et Internet a rendu la production et la circulation des contenus encore plus massives. Mais même "le moment iPhone" - l'irruption du smartphone en 2007, qui a consolidé un appareil bien plus performant que le téléphone - semble grossier par rapport à un outil capable de générer des matériaux de manière autonome.
"Le changement le plus important, le plus transformateur et le plus transcendant que nous allons devoir expérimenter est l'apparition de l'IA" , a-t-il poursuivi. Le cas le plus proche d'un tel bond était l'arrivée de l'électricité : une image, créée par l'IA comme toutes celles de la présentation de Hadad, montrait Thomas Edison installant des câbles électriques à New York dans les années 1880. « Personne n'imaginait alors ce que la ville allait devenir. être comme, tout ce qu'il allait avoir basé sur l'électricité.
Ignorer l'impact que l'IA peut avoir sur la production et la diffusion des informations serait une dangereuse perte de temps, a-t-il averti. « Internet nous a donné 20 ans pour nous adapter à l'industrie de la presse, période pendant laquelle nous avons discuté d'idées préconçues telles que le journalisme de qualité ne pouvait exister que sur papier. L' IA va nous donner 20, aussi, mais des mois. vingt mois; peut-être 18, peut-être 24. Le changement d'aujourd'hui est différent. Et même si j'ai plus de doutes que de certitudes, je vous invite à réfléchir ensemble, car une révolution s'annonce, pas une évolution ».
Des facteurs tels que l'open source et le cloud annoncent une croissance exponentielle de ces outils qui, s'ils semblent mettre en danger le journalisme tel qu'il est connu, peuvent peut-être présenter "une opportunité si nous savons prendre cela à temps".
Des organisations comme le SIP , a-t-il souligné, auront une importance croissante : « Nous devrons participer à la réglementation de beaucoup de choses qui vont se passer dans notre industrie. Mais du point de vue des entreprises et des professionnels, la transformation est nécessaire : « Sinon, nous n'allons pas survivre. Ce n'est pas garanti que nous le ferons, mais au moins si nous essayons, il y a une chance.
L'incorporation de données dans une industrie qui tournait historiquement autour de l'intuition éditoriale est un processus qui a commencé il y a longtemps, mais depuis l'IA , il n'y aura de place que pour les entreprises qui prennent des décisions basées sur les données , a-t-il observé. "Je pensais avoir bien titré, mais je me rends compte que je perds face à l' IA ", a-t-il donné en exemple. « La technologie nous humilie. On entend parler de Big Data depuis longtemps : c'est l'opportunité pour nos entreprises de commencer à travailler avec la dataâ € .
Une diapositive promettait de proposer les « prochaines étapes », mais ensuite les mots étaient entourés de points d'interrogation : « Prochaines étapes ? Il serait extrêmement arrogant de leur dire ce qu'ils sont », a reconnu le directeur exécutif d' Infobae . « La démocratisation de l'IA est l'expression d'un souhait, mais nous ne pouvons pas la laisser entre les mains de quelques-uns. C'est pourquoi il est essentiel que - dans la limite des possibilités, et tous les médias n'ont pas les mêmes possibilités - nous commencions à avoir des départements d'IA dans les salles de rédaction . Avec l'open source et le cloud , nous pouvons partager les connaissances, ce que nous ne faisions pas lorsque l'internet s'est généralisé ».
C'est maintenant le moment du choc , a-t-il défini. Les salles de rédaction sont en feu - une diapositive montrait, justement, un journaliste s'échappant d'un incendie qui a dévoré bureaux et ordinateurs - et à chaque fois il aborde le sujet avec ceux d' Infobae , comme il l'a fait récemment dans la salle de rédaction de Madrid. , il a l'impression que « les gens reculent, comme s'ils voulaient s'éloigner, comme s'ils avaient peur ».
Bon nombre des emplois que les humains font aujourd'hui pourraient être remplacés par des machines, a-t-il admis. "Je n'aime pas ça, mais je n'aime pas non plus quand un ouragan frappe. Mais ça arrive. C'est pourquoi nous devons nous préparer aux ouragans ».
L'autre option - et une image AI a montré Ned Ludd - est le Luddisme . La destruction des métiers à tisser dans l'Angleterre de la révolution industrielle. "Mais il est tard", a-t-il dit. « Nous allons nous y habituer. Nous, les journalistes, nous retrouverons avec les tâches stratégiques. Mais nous allons continuer à faire du journalisme qui passionne, surprend et fait réfléchir ».
Le journalisme local 3.0 et la controverse sur les paywalls
Trotti , qui prend sa retraite après 30 ans liés à l' IAPA , a présenté le nouveau président, Roberto Rock , de La Silla Rota, du Mexique. "Je suis sûr qu'il continuera à contribuer sur de nombreux fronts", a promis Rock, qui a reconnu les efforts de l'Argentin et de son équipe pour maintenir les réunions Connect pendant la pandémie de covid-19.
Alors que les organisateurs tentaient de confirmer si le deuxième intervenant, Claudio Cabrera , pouvait partir par visioconférence, puisque quelques heures avant l'annulation de son vol New York-Miami, Trotti célébrait la présence au SIP Connect 2023 de Juan Lorenzo Holmann , du journal La Prensa , du Nicaragua , et de Miguel Mora de 100% Noticias , « qui ont été libérés par le régime de [Daniel] Ortega après avoir été emprisonnés pendant une longue période ».
Trotti a également annoncé un accord entre SIP et Google News Initiative : « Une voie importante a été ouverte qui permettra à Google d'accompagner les efforts de nombreuses initiatives en Amérique latine . Il s'agit de l'appel au Enhanced Fundamentals Lab (EFL) , pour 80 médias latino-américains, en deux étapes : une pour l'Amérique centrale et les Caraïbes et la seconde pour l'Amérique du Sud. Le programme comprendra une formation, des conseils et un fonds spécial pour des projets d'un montant maximum de 20 000 USD chacun.
Dans une déclaration de l'IAPA publiée à l'époque, Rodrigo Bonilla , responsable des relations avec l'industrie de l'information pour l'Amérique latine chez Google , a souligné l'importance de la collaboration entre la plate-forme et les associations de médias telles que l'IAPA pour concevoir des programmes qui répondent aux besoins de l' Amérique latine . médias américains afin d'établir une relation d'alliance pour les aider à prospérer dans l'environnement numérique.
En différé la visioconférence de Cabrera , ancien responsable du référencement au New York Times et actuel vice-président des audiences et des stratégies du journal sportif The Athletic , a pris la parole Guy Tasaka , un expert américain du changement dans l'industrie de la presse. Son sujet était le journalisme local , le plus durement touché par le déplacement des revenus publicitaires vers les médias sociaux , et comment il pourrait prospérer à nouveau.
Tasaka a été impliqué dans des transitions telles que de l'édition papier à l'édition numérique, du livre physique à l'ebook et de la télévision traditionnelle aux plateformes de streaming. Sur ce chemin, il a assisté à l'évolution des médias locaux et a résumé l'histoire en quelques instants : entre 1990 et 2000, l'industrie aux États-Unis est passée de 40 000 millions de dollars à 60 000 millions de facturation ; entre 2000 et 2005, où il est resté à 60 000 millions de dollars avec des hauts et des bas et entre 2005 et 2020, où il est tombé à 20 000 millions de dollars.
"C'est un continuum : c'était bien, c'est devenu mauvais, et ensuite ?", a posé Tasaka. « Aujourd'hui, se souvenir que des centaines de milliers de journaux ont été produits et distribués semble fou. Mais à l'époque, alors que les revenus étaient en chute libre et que les audiences étaient également en chute libre, nous suivions un mauvais business model : nous nous tournions vers les grands médias ».
La multiplication des sources d'information induite par Internet a été la première partie du changement, mais la pandémie en a été une seconde. Si avant les normes obligeaient les médias à publier des contenus originaux ou syndiqués , ce qui coûte très cher, et à rechercher des revenus auprès des commerces locaux ou des petites annonces, désormais les règles du jeu sont très différentes. « Fini les grands studios. Les chiffres diffusés depuis leur domicile, avec une technologie suffisante. Ils devaient juste être réels », se souvient-elle.
La crise de l'industrie des médias dure depuis 18 ans, a-t-il rappelé. Il a mentionné des jalons tels que la manière dont les plateformes ont bénéficié du contenu informatif et - surtout - de la publicité qu'elles ont reçue pour ce contenu, ou comment WordPress, qui a rendu la possibilité d'être un éditeur de nouvelles accessible à signifie . Mais les clés peuvent être obtenues auprès de ces mêmes gagnants, a-t-il averti.
« Quelles sont les quatre fonctionnalités que nous pouvons voir sur les plateformes numériques ? Ils disposent de données de première main : ils savent tout sur l' utilisateur ; ils peuvent créer des audiences à partir de ces données ; ils peuvent avoir du contenu gratuit généré par ces utilisateurs ; ils peuvent monétiser » , a-t-il décrit. †œLocal Media 3.0 doit revenir aux petites communautés fidélées en mettant l’accent sur la data , qui est le nouveau pétrole (le brut ce n’est rien), et la confiance, qui est le nouvel or : aujourd’hui, être conservateur c’est plus précieux qu’être conservateur. créateur original parce que le contenu est à portée de clic ».
Ensuite, Cabrera a parlé de l'expérience unique de The Athletic , un média qui avait un paywall très difficile à son arrivée. "La croissance est venue de Twitter , qui est l'endroit où les conversations sur le sport ont lieu aux États-Unis", a-t-il révélé.
La première chose qui a été faite a été d'embaucher des journalistes sportifs renommés dans ce pays et au Royaume-Uni - les principaux marchés pour le média - qui étaient déjà arrivés avec leurs fans : "Le compte de la marque Athletic n'a plus ¡ pouvoir que ceux des reporters ». La deuxième étape consistait à comprendre les caractéristiques de Twitter : "Si quelque chose est publié sans lien, même s'il sort en premier, il n'atteint pas le numéro un dans les résultats de recherche Google."
Après diverses corrections, il a été confirmé que depuis Twitter le hard paywall serait maintenu, tandis que depuis Facebook il y aurait un regiwall , un mur qui permet un accès limité après inscription et depuis Google, du contenu gratuit pour le premier clic, compte tenu de l'avantage de la visibilité . Dans le cas du contenu en direct , le modèle est mixte et sa stratégie générale est orientée vers l'enregistrement ; dans tous les cas, il est évalué si le contenu se ferme en 30 ou 45 minutes.
L'aspect le plus frappant de la présentation de Cabrera est peut-être qu'il a montré un modèle réussi d'intégration de l'équipe d'audience (qui comprend tout, du référencement aux gestionnaires de comptes de médias sociaux) comme une section supplémentaire du travail éditorial , avec les journalistes . « Cela a aidé la salle de rédaction à accepter les recommandations du public.
SIP Connect 2023 s'est poursuivi avec deux tableaux : un sur l'intégration des contenus sponsorisés et un autre sur la relation entre journalisme de qualité et génération d' abonnements . La rencontre se terminera dans l'après-midi du mercredi 19 juillet, avec le cas de La Silla Rota, en charge du Rock et deux tables sur l'adressage des publics et le SEO et le Web 3.0.
La dernière journée, le jeudi 20, présentera une table sur les femmes rédactrices , une exposition sur le projet Journalism AI , une table sur l'IA, une autre sur les solutions globales (CMS, publicité et marketing), une autre sur la data et la monétisation et une clôture avec « Les 10 anti-commandements des médias numériques » par Eduardo Tessler , de la plateforme brésilienne Midiamundo.
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