Le monde change. Cette phrase qu'on dit généralement quand il ne faut rien changer. Elle est aujourd'hui véritablement éloquente face à la révolution technologique qui a accéléré la pandémie et qui nous étonne actuellement avec l'Intelligence Artificielle (IA) à la pointe de cette rupture culturelle.
Au sein de ce nouveau paradigme, le secteur du travail est l'un des secteurs qui change le plus, poussé, quand ce n'est pas, par la crise économique que traverse une grande partie des pays, mais surtout par un besoin évolutif de s'adapter aux nouvelles règles. avec lequel la Technologie nous fait jouer.
Et c'est ça, maintenant c'est un jeu ou ce qu'on appelle actuellement : la « gamification », un outil qui a émergé du loisir et du plaisir et qui s'est avéré utile dans le domaine du travail, de l'éducation et de l'économie. Par exemple, avec Nawaiam, un jeu vidéo déjà célèbre dans le monde entier pour avoir été le premier sélectionneur de candidats à un poste, en utilisant l'intelligence artificielle. Ainsi, à travers un simple jeu décisionnel, les candidats peuvent être évalués en quinze minutes et les algorithmes déterminent qui est le mieux adapté au poste avec une marge d'erreur quasi inexistante.
Au sein de ce nouveau paradigme, le secteur du travail est l'un des secteurs qui change le plus, poussé, sinon, par la crise économique.
Ce mécanisme, qui est déjà utilisé par plus de 20 pays dans le monde et les principales marques internationales, était indispensable pour embaucher du personnel adapté pendant la pandémie et est un outil qui est là pour rester par son efficacité, son dynamisme et sa praticité, puisque le personne peut le faire depuis chez elle.
Cela facilite également la formation et l'adaptation à ces nouveaux concepts. Grâce à la technique Kahoot, de nombreux jeux ont permis de développer les apprentissages. Ce système de gamification crée des jeux compétitifs de manière très intuitive pour promouvoir la connaissance : du jeu trivial typique aux jeux de récompense.
Mais il n'y a pas que l'IA qui se démarque dans le secteur des Ressources Humaines, plusieurs entreprises ont même décidé de "louer" cette technologie dans des tâches habituellement répétitives et peu aimées des gens. BuzzFeed, une société américaine dédiée à la surveillance des contenus viraux, a licencié 12% de son personnel et les a remplacés par l'IA. Soyons honnêtes, qui rêve de commander un classeur avec tous les procès ou papiers bureaucratiques qui se trouvent dans un tribunal ou dans un bureau ? Pourtant, c'est une tâche que l'IA a été spécialement programmée pour accomplir avec une rapidité et une efficacité qu'aucun humain ne pourra jamais égaler.
Certaines des carrières émergentes liées à l'IA comprennent l'ingénierie de l'intelligence artificielle, la science des données, l'apprentissage automatique, l'analyse de données et la robotique.
Cela ne signifie pas que maintenant les humains sont jetables, au contraire, c'est le moment où notre principale vertu au travail est l'empathie, un véritable engagement envers le client et un retour sincère de quelqu'un qui peut comprendre ses besoins. Une personne du service client qui donne chaque jour la même réponse à des problèmes différents sert-elle ? Même la même personne finit par détester sa position et inconsciemment, lui donnant la même chose s'il résout le problème ou non. Mais si cette tâche est laissée à une IA et que nous plaçons la valeur humaine de cet employé, ou employé, au service de personnes qui ne sont peut-être pas en mesure d'utiliser la technologie ; une personne âgée ou une personne ayant un certain handicap ; Votre tâche gagnera une autre valeur et votre contribution à l'entreprise sera beaucoup plus importante.
De plus, ces technologies ont créé de nouvelles facettes de l'emploi ou l'ont réinventé.
Certaines des carrières émergentes liées à l'IA comprennent l'ingénierie de l'intelligence artificielle, la science des données, l'apprentissage automatique, l'analyse de données et la robotique. De plus, des compétences telles que la programmation, l'analyse de données, les statistiques et la résolution de problèmes deviendront de plus en plus importantes pour les professionnels travaillant dans le domaine de l'IA.
Mais il n'y a pas que l'IA qui se démarque dans le secteur des RH, plusieurs entreprises ont même décidé de "louer" cette technologie dans des tâches habituellement répétitives et peu aimées des gens.
L'IA n'est pas venue pour supprimer des emplois, mais pour les changer. Que les gens cessent d'être aussi mécanisés avec une routine aussi répétitive qui fait de nous des automates, inefficaces pour devenir quelque chose de valeur qui donne un plus à notre travail, qui nous fait nous sentir utiles et que la motivation ne réside pas uniquement dans le salaire.
Ce ne sont pas des machines ou des personnes, ce sont des machines travaillant avec des personnes.
De cette nouvelle relation que l'évolution ne pourra éviter, naîtront de nouvelles sources de travail qui nous donneront une nouvelle identité en tant qu'employés et en tant qu'employeurs, qui valoriseront tous nos talents et nous rendront plus productifs et, pourquoi pas, aussi content.
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