Lors d'un récent déjeuner, un ami et fondateur d'entreprise s'est tourné vers moi et m'a demandé : « Lorraine, est-ce que je suis en retard ? Ce sentiment reflète ce que beaucoup de gens pensent actuellement de l’intelligence artificielle .
Il y a beaucoup d' enthousiasme , sans aucun doute. L'intelligence artificielle aidera à résoudre des problèmes, petits et grands, du diagnostic du cancer à la lutte contre le changement climatique , ou simplement à être plus productifs.
Mêlée à cette excitation, il y a aussi la peur . Peur de ne pas comprendre la technologie . Peur de se tromper. Et, comme cet homme d’affaires, peur de passer à côté.
Si vous ressentez de l'empathie, vous n'êtes pas seul. Dans une enquête récente , seuls 32 % des chefs d'entreprise ont déclaré que leur entreprise avait largement adopté l'IA . Nous réfléchissons toujours à la manière d'apporter les avantages de l'IA à nos équipes et à quoi ressemble le succès .
Si j'ai appris quelque chose au cours de mes 20 années chez Google et de mes 30 années dans la publicité, c'est que nous façonnons la technologie en l'utilisant. Et ce processus n’est pas linéaire.
Avec l'IA , nous sommes tous encore en train de tester et d'apprendre comment traduire cette technologie en valeur. Il est donc temps pour tout le monde d'expérimenter et de commencer à jouer. Les outils d'IA sont disponibles dès maintenant et aucune formation avancée ou connaissance en programmation n'est requise pour participer.
Mais nous ne sommes pas assez nombreux à le faire actuellement. Commencez par le haut. En tant que dirigeants , nous devons nous mettre au travail et utiliser les outils d’IA au travail et dans la vie. Nous devons jouer avec autant de cas d’utilisation et de solutions que possible.
Les outils d'IA peuvent désormais trouver cet e-mail de l'école de mes enfants avec toutes les dates importantes, résumer des fils entiers d'e-mails professionnels, me donner des informations sur la façon dont notre travail créatif sera reçu ou m'offrir un superbe vers de poésie.
Il faut aussi donner à nos équipes la permission d’innover. Les idées viennent de partout et souvent de là où on les attend le moins. Encouragez vos équipes, qu'elles travaillent dans les opérations, le marketing, les ventes ou l'ingénierie, à essayer divers outils d'IA .
Chez Google , nous nous efforçons de cultiver une culture de la curiosité , dans laquelle les gens testent, échouent et réessayent, partageant régulièrement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Notre programme dogfooding est l'un des moyens par lesquels nous encourageons chacun à utiliser les premières fonctionnalités des produits. Lors d'un hackathon que nous avons récemment organisé, des équipes de toute l'entreprise se sont réunies et ont imaginé de toutes nouvelles façons d'utiliser l'IA .
Il n’y a pas de mauvaise façon d’expérimenter. Identifier un problème spécifique est une façon de commencer, que vous soyez un détaillant de commerce électronique utilisant l'IA générative pour rédiger des descriptions de produits à grande échelle ou une plate-forme de conception graphique rationalisant la création vidéo par l'IA .
Pour inspirer les autres, nous avons récemment publié une liste de la manière dont plus de 100 entreprises utilisent l'IA . Nous venons également de lancer un cours pour aider tout le monde, des petites entreprises aux organisations à but non lucratif en passant par les gouvernements, à utiliser l'IA .
Comme beaucoup d'entre nous qui se rendent aux Cannes Lions , je suis particulièrement intéressé par la façon dont l'IA va transformer le marketing. Certains pensent que l’IA menacera la nature même de la créativité. Je ne suis pas d'accord.
Les créatifs acceptent depuis longtemps les transformations technologiques majeures. Ils les utilisent comme des opportunités pour essayer de nouvelles choses, souvent bien avant les autres, et, finalement, pour enflammer toutes nos imaginations. Lorsque la créativité et la technologie se croisent, nous pouvons réaliser des choses extraordinaires.
J'ai la chance de travailler avec certains des meilleurs créatifs du monde. Même eux vous diront qu’une feuille de papier vierge peut faire peur. Alors mettez l’horreur du terrible premier jet dans une IA . Sauvegarde le. Alors brillez.
L’IA peut également faire gagner d’innombrables heures aux spécialistes du marketing. Chez Google , nous utilisons l'IA pour générer plusieurs versions d'une annonce dans le temps qu'il aurait fallu pour en créer une seule dans le passé. Et nous utilisons l’IA pour traduire des textes publicitaires et déployer des campagnes dans 150 pays.
Comme tout outil, l’IA a ses limites. C'est pourquoi l'humain reste essentiel. Lorsque nous utilisons l’IA pour traduire des textes publicitaires, une personne réelle examine chaque élément avant sa diffusion. L’IA peut améliorer l’ intelligence et le jugement de nos équipes, pas les remplacer. Cela peut nous aider à faire un meilleur travail, plus rapidement et à plus grande échelle, mais non sans un jugement humain fort.
Que dirais-je à mon ami homme d’affaires aujourd’hui ? Que ce n'est que le début.
L’ avenir de l’IA n’est pas décidé. Cela dépendra de ce que nous ferons aujourd’hui. C'est à nous tous d'être curieux. Cette curiosité est ce qui stimule une créativité incroyable et rend tout notre travail formidable.
Nous avons rarement l’occasion de façonner ensemble l’ avenir . Aujourd’hui est l’un de ces moments.
(c) 2024, Fortune
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