Dans un monde où l’intelligence artificielle (IA) redéfinit rapidement le paysage du lieu de travail , les compétences humaines, souvent qualifiées de « douces », apparaissent comme les plus résilientes et les plus précieuses.
C'est la thèse centrale qu'Aneesh Raman et Maria Flynn abordent dans leur chronique d'opinion pour le New York Times , soulignant un changement paradigmatique dans la manière dont nous valorisons les compétences dans l'économie moderne. Selon Raman et Flynn, « les compétences techniques et en matière de données, très recherchées depuis des décennies, sont parmi les plus exposées aux avancées de l'intelligence artificielle ». Mais d’autres compétences, en particulier les compétences générales que nous avons longtemps sous-estimées comme étant des compétences générales, resteront probablement les plus durables. »
Le recours croissant à l’IA nous oblige à reconsidérer fondamentalement nos paradigmes d’éducation et de formation, en donnant la priorité aux compétences centrées sur l’humain telles que la communication, l’empathie et la pensée critique. Ces compétences, qui permettent la collaboration, l’innovation et l’adaptation humaine, sont essentielles à notre espèce depuis des millénaires.
Raman , expert en main-d'œuvre chez LinkedIn , et Flynn , président de Jobs for the Future , expliquent que l'augmentation du nombre d'étudiants poursuivant des diplômes de quatre ans en informatique et en technologies de l'information reflète une économie de la connaissance qui valorise fortement les compétences techniques.
Cependant, cette tendance est remise en question par l'émergence de l'IA générative , qui a la capacité de reproduire 96 % des compétences actuelles d'un ingénieur logiciel, selon une étude de LinkedIn . Cette révélation soulève non seulement des questions sur la pertinence future de ces compétences techniques, mais souligne également l’importance croissante des capacités humaines uniques.
La chronique soutient de manière convaincante que l’avenir du travail sera de plus en plus ancré dans les compétences personnelles. Les auteurs citent une enquête LinkedIn dans laquelle plus de 70 % des dirigeants ont noté que les compétences générales étaient plus importantes pour leur organisation que les compétences techniques hautement spécialisées en IA .
En outre, une récente étude Des emplois pour l’avenir a révélé que 78 % des professions les plus embaucheuses classaient les compétences et les tâches humaines uniques comme « importantes » ou « très importantes ».
Face à cette revalorisation des compétences personnelles, la chronique exhorte les dirigeants de tous les secteurs à développer de nouvelles façons d'apprendre plus directement liées à l'orientation de notre économie. Les établissements d’enseignement supérieur, ainsi que les prestataires de formation destinés à ceux qui ne recherchent pas un diplôme de quatre ans, jouent un rôle essentiel dans ce réalignement, en donnant la priorité au développement des compétences interpersonnelles et de collaboration.
De même, Raman et Flynn soulignent le rôle des employeurs dans l’éducation non seulement sur les outils d’IA , mais également sur les compétences interpersonnelles et la collaboration entre les personnes. Citons par exemple de grands employeurs comme Walmart et American Airlines , qui étudient les moyens de mettre l'IA entre les mains des employés pour leur permettre de consacrer plus de temps à l'engagement personnel avec les clients.
La chronique se termine par une vision optimiste de l’avenir, soulignant le potentiel de construire un monde du travail non seulement plus humain, mais aussi un lieu où chacun est valorisé pour les compétences uniques qu’il possède. En réalignant notre orientation éducative et de formation vers les compétences qui définissent notre humanité, nous pouvons débloquer de nouveaux niveaux de réussite humaine dans des domaines qui affectent profondément nos vies, des soins de santé aux transports et à l'éducation.
Ce changement vers une économie relationnelle promet non seulement de repenser la façon dont nous nous entraînons pour l'avenir, mais aussi d'imaginer plus largement ce qui est possible pour nous en tant qu'espèce, selon les mots de Raman et Flynn , en établissant une pondération plus égale dans l'économie. remédier à l’écart persistant entre les sexes qui existe lorsque nous sous-évaluons les compétences que les femmes apportent au travail dans une proportion plus élevée que les hommes.
*Aneesh Raman est vice-présidente et experte en main-d'œuvre chez LinkedIn et Maria Flynn est présidente et directrice générale de Jobs for the Future.