Lina Cáceres, stratège digital avec plus de deux décennies dans l'industrie du divertissement, lance son livre L'économie des communautés, où elle propose une approche renouvelée sur le succès digital. L'auteure soutient que le principal défi de la transformation digitale réside dans le passage d'une accumulation de followers à la construction de communautés digitales solides et actives.
En tant que fondatrice et directrice générale de Latin World Digital et vice-présidente du secteur digital des artistes et des nouvelles affaires de Latin World Entertainment, la principale entreprise hispanique de gestion de talents et de marketing de divertissement aux États-Unis, fondée par Sofía Vergara, Luis Balaguer et Melissa Escobar, Cáceres réunit dans son ouvrage les apprentissages acquis tout au long de sa carrière, en se concentrant sur la gestion stratégique des communautés digitales pour ceux qui entreprennent, créent des tendances ou développent leur pratique professionnelle.
“J'ai connu l'économie des créateurs, et j'y ai trouvé un but dont je ne peux me détacher ; je veux tout savoir et je reste informée”, affirme-t-elle.
L'économie des communautés propose un changement de modèle : d'un système centré sur des influenceurs à la création d'audiences fidèles et participatives. Pour Cáceres, “ce que ces plateformes digitales, les réseaux sociaux, ont fait, c'est démocratiser la création de contenu. Aujourd'hui, nous avons réalisé que nous pouvons tous créer, mais que nous ne pouvons pas tous construire une communauté”. Selon l'auteure, la valeur réside dans la capacité à former des liens authentiques et durables en dehors de la logique dominante des grandes plateformes.
Cáceres est l'auteure du livre Comment réussir dans le monde digital, un guide pratique publié en 2020 qui explique les stratégies pour positionner des marques, élargir des audiences et construire des carrières digitales réussies avec des témoignages de créateurs renommés.
Concernant l'impulsion pour écrire le livre, Cáceres souligne l'impact de l'intelligence artificielle sur la vie professionnelle et l'obligation de s'adapter en permanence. “Chaque fois que je sens que c'est le moment de changer, je le fais. Quand j'ai publié mon premier livre, qui s'appelait ' Comment réussir dans le monde digital ', je pensais qu'il servirait pendant de nombreuses années. Mais maintenant, avec toutes ces informations sur l'intelligence artificielle, j'ai compris qu'elle vient nous potentiellement et nous donner plus de force”, assure-t-elle, ajoutant : “nous vivons dans un monde où il faut se mettre à jour constamment. C'est pourquoi, aujourd'hui, l'éducation de cinq ans n'est pas idéale, c'est un monde dans lequel nous devons apprendre tous les jours car cela nous change tous. L'intelligence artificielle est un moteur de changement transformateur d'une société, même dans le domaine médical”.
Le livre présente la méthodologie des 6 C : contenu, communauté, collaboration, canaux, constance et conversion, comme cadre utile pour transformer des audiences en affaires digitales robustes et durables. Cáceres souligne que ces outils permettent de maintenir des communautés actives capables de faire face à de nouvelles technologies et tendances telles que Web 3.0, les clubs numériques et les systèmes d'adhésion. Elle explique : “c'est apprendre à trouver ce créneau, à trouver ce groupe et à construire cette communauté qui sera fidèle à moi, à fidéliser dans le temps”.
Face à l'émergence de modèles tels que le Web 3.0 et les clubs d'adhésion, l'auteure souligne les opportunités pour les créateurs et les marques qui recherchent indépendance et monétisation continue. “Aujourd'hui, nous voyons aussi les grandes marques devenir des créateurs de contenu”, souligne Cáceres, qui met en avant le rôle de la copropriété et des canaux alternatifs pour se connecter directement avec l'audience.
L'économie des communautés s'adresse à ceux qui souhaitent montrer et promouvoir leurs services dans l'environnement digital. “Ce livre est pour les entrepreneurs, pour les marques, pour les professionnels qui souhaitent montrer leurs services au monde, comme un dentiste, comme un médecin, comme un avocat, pour les médias”, explique Cáceres, soulignant que les plateformes digitales fonctionnent comme des ponts avec le consommateur final.
Quant au rôle des plateformes digitales, l'auteure apprécie leur utilité comme outils commerciaux et rappelle que la visibilité, à elle seule, ne suffit pas à créer des affaires durables. “Aujourd'hui, les réseaux sociaux et la technologie ont permis de créer ce pont de communication avec le consommateur final. Avant, nous pensions que c'était la fin : je veux atteindre le monde digital et réussir, non. Aujourd'hui, il s'agit d'utiliser ces réseaux sociaux, cette technologie comme un outil pour atteindre les objectifs de votre entreprise”, affirme-t-elle.
Cáceres conclut que le secret réside dans la formation de noyaux fidèles et engagés prêts à soutenir la marque ou le créateur. Selon l'auteure, une communauté solide peut modifier la portée et l'impact de toute proposition dans l'univers digital.