Cette étude, qui a analysé plus de 19 000 tâches professionnelles dans 867 professions différentes , offre un aperçu détaillé des emplois qui pourraient être confrontés aux changements les plus importants en raison de l'adoption de l'IA.
Les secteurs les plus sensibles à l’automatisation
Les secteurs des technologies de l’information et de la finance semblent les plus sensibles à l’automatisation basée sur l’IA. Dans le secteur informatique, on estime que 73 % des tâches pourraient faire l’objet d’un degré élevé d’automatisation, et seulement 1 % des tâches devraient rester inchangées par l’IA.
Cela inclut des fonctions telles que la qualité des logiciels et le support client, où les modèles linguistiques peuvent jouer un rôle crucial dans l'amélioration de l'efficacité et de la réactivité.
D’autre part, le secteur financier est confronté à un panorama similaire, avec 70 % des tâches fortement impactées par l’IA, se distinguant dans des domaines tels que la comptabilité, l’audit et la gestion des documents financiers.
Cette automatisation promet d’augmenter la précision et la rapidité des processus et de libérer les professionnels pour des tâches à plus forte valeur ajoutée qui nécessitent des compétences humaines uniques, comme la prise de décision stratégique et les conseils personnalisés.
Impact variable sur les autres secteurs
D’autres secteurs tels que les ventes, les opérations et les ressources humaines connaîtront également des changements importants dus à l’IA. Par exemple, dans la vente, 67 % des tâches pourraient être fortement impactées, ce qui pourrait impliquer une transformation dans la manière de gérer les relations clients et de réaliser les ventes.
De même, dans les opérations, 65 % des tâches font face à une forte possibilité d'automatisation, ce qui pourrait optimiser la gestion des stocks et la logistique.
Dans le domaine des ressources humaines, le rapport révèle que 57 % des tâches pourraient être automatisées, ce qui inclut des fonctions telles que la gestion de la paie et la sélection initiale des candidats.
Même si l’IA peut améliorer l’efficacité de ces processus, l’intervention humaine restera cruciale pour les aspects plus complexes de la gestion des ressources humaines , tels que la résolution des conflits et le développement des talents.
Des emplois à impact minime
Il existe des secteurs où l’influence de l’IA sera moins prononcée. Par exemple, dans la chaîne d’approvisionnement et la fabrication, même si 43 % des processus pourraient être automatisés, 39 % des tâches devraient néanmoins nécessiter une intervention humaine en raison de la complexité et de la variabilité inhérentes à ces opérations.
Cela inclut des activités telles que la gestion des stocks et la coordination logistique, où les décisions stratégiques et l'adaptation aux changements imprévus sont essentielles.
Dans le secteur juridique, autre exemple notable, l’impact de l’IA est significatif mais pas absolu. Environ 46 % des tâches pourraient être automatisées, comme la révision de documents juridiques et de contrats standard, mais 50 % des tâches nécessiteront toujours une interprétation humaine et un jugement juridique pour les cas plus complexes et spécifiques.
Des exemples qui montrent que même si l'automatisation des tâches touchera une grande variété d'emplois et de fonctions traditionnels, la mise en œuvre de l'IA ouvre également de nouvelles opportunités d'emploi, comme la création de rôles plus spécifiques et la possibilité pour les travailleurs d'avoir plus de temps pour se développer. tâches qui nécessitent de la créativité, du raisonnement et des compétences humaines.