Un porte-parole municipal explique que l'objectif de ces robots est, “sans remplacer le personnel déjà en poste dans ces centres, d'aider à l'accompagnement de nos aînés”. Que feront-ils ? Leurs fonctions sont très définies : personnalisation de rappels pour chaque utilisateur (comme des rendez-vous médicaux ou des prises de médicaments) ; dialogues sur les activités de la vie quotidienne (repas, loisirs, interaction sociale, prévisions météo, transports publics) ; personnalisation des sources d'information requises ; reconnaissances faciales ; personnalisation des langues ; vidéoconférences spécifiques ; ou la possibilité d'intégrer des programmes de divertissement.
Seulement huit robots
Pour l'instant, il est prévu d'acquérir huit robots. Tous seront fournis avec le démarrage de l'application qu'ils utiliseront et une licence d'utilisation d'au moins deux ans. “L'assistant robotique intelligent sera basé sur des techniques d'intelligence artificielle, machine learning et de reconnaissance du langage naturel NLP”, expliquent les représentants de la mairie. L'entreprise qui remportera finalement l'appel d'offres devra inclure “tous les moyens techniques et le personnel nécessaires pour un déploiement complet et un fonctionnement adéquat du robot d'assistance intelligent”. Et il est vrai que les robots devront arriver avec trois travailleurs pour leur apporter un soutien technique.
Ce qui est le plus frappant chez ces nouveaux compagnons des aînés de Fuenlabrada, c'est qu'ils auront la capacité de se déplacer librement dans les différentes pièces des centres de jour et de connaître chaque utilisateur de manière personnalisée grâce à un système de reconnaissance faciale afin d'exécuter les tâches de chacun et de configurer les questions nécessaires pour le suivi de chaque personne.