Microsoft a annoncé de nouveaux outils d'intelligence artificielle pour améliorer l'expérience d'achat sur son moteur de recherche, Bing , et la barre latérale de son navigateur, Edge .
Ces options se concentrent sur l'offre de guides d'achat et de résumés d'évaluation de produits générés par l'IA, ainsi que sur une option pour afficher les correspondances de prix.
L'une des principales fonctionnalités introduites est la génération de guides d'achat utilisant l'IA dans Bing. Désormais, lors de la recherche de produits tels que "fournitures universitaires", par exemple, la plate-forme créera des listes proposant des comparaisons entre des produits de la même catégorie, tels que des écouteurs ou des ordinateurs portables.
En cliquant sur le guide, les utilisateurs obtiendront un résumé de tout ce qu'ils recherchent et à côté une liste de produits pertinents qui répondent aux caractéristiques indiquées.
En cas d'accès au bouton "Acheter", un tableau comparatif s'affichera qui compile les spécifications techniques du fabricant et les compare avec d'autres alternatives, pour surveiller en permanence l'utilisateur tout au long du processus d'acquisition. .
Plus de fonctionnalités pour aider les acheteurs
Microsoft reconnaît que les utilisateurs peuvent remettre en question le contenu généré par l'IA et encourage donc les utilisateurs à enquêter au-delà de ce que cet outil leur montre, pour tirer parti du travail des réviseurs humains.
Pour cela, des résumés d'examen sont également mis en œuvre dans le chatbot Bing. Lors de la consultation des avis d'autres personnes sur un produit spécifique, le système présentera un résumé des avis publiés dans d'autres magasins tels qu'Amazon et Walmart .
D'autre part, la société a également ajouté une fonction de sensibilisation aux prix dans Edge. Cela permettra après avoir effectué un achat, le navigateur surveillera si le prix de l'article baisse afin que l'utilisateur puisse contacter le vendeur et demander un remboursement.
Ce processus sera complété avec l'aide de Bing, qui via son chatbot rédigera un message de l'acheteur au commerçant, afin que la demande devienne effective.
Dans un premier temps, le package Bing sera testé aux États-Unis, tandis que les fonctionnalités Edge sont déployées dans le monde entier.
Vous pouvez maintenant parler à Bing
Cette option avait déjà été implémentée sur les appareils mobiles, mais la prise en charge des ordinateurs a maintenant été ajoutée, ce qui facilitera l'utilisation pour discuter avec elle et sera plus clair dans les instructions de création de texte ou d'images.
Jusqu'à présent, il n'était possible d'interagir avec ce chatbot que via une zone de texte et la même chose s'est produite avec les réponses générées par l'intelligence artificielle, bien que récemment la possibilité de créer des images ait été ajoutée.
Avec ce nouvel outil, une icône de microphone apparaîtra à l'intérieur de cette zone de texte, comme cela se produit dans n'importe quelle application de messagerie. En appuyant dessus, l'accès sera activé et à ce moment-là, l'utilisateur devra donner l'indication qu'il souhaite.
La réponse de Bing Chat sera sous forme de texte et la conversation peut se poursuivre avec la voix ou comme la personne le souhaite. De plus, il sera possible de demander au chatbot d'interagir avec nous « avec sa propre voix ».
Dans un premier temps, cette option ne sera disponible que pour les directions en anglais, japonais, français, allemand et mandarin, mais selon Microsoft , "d'autres langues sont en route".