Microsoft continue de modéliser le chatbot Bing . Désormais, le navigateur vous permet de choisir entre trois personnalités, qui détermineront la longueur des réponses de l'intelligence artificielle, qui fonctionne avec la même technologie ChatGPT.
La nouvelle option est disponible pour la version mobile et de bureau ; et son seul but est d'apporter des réponses adéquates en fonction des demandes, car ce n'est pas la même chose de demander des informations sur un sujet précis que de demander un texte élaboré.
Les trois personnalités du chatbot
Lorsque vous ouvrez l'outil, trois options apparaissent : 'Plus précis', 'Plus équilibré' et 'Plus créatif'. Chacun avec un accent sur la longueur des réponses et aussi le style de langage que vous utilisez.
Celui lié à la précision va directement à la requête avec des interactions « raisonnables et cohérentes ». Le créatif donne des réponses plus "originales et imaginatives", s'étendant davantage dans les textes. Et l'équilibré a une longueur moyenne et ses réponses sont "basées sur des faits et concises".
Pour comprendre les différences, nous avons fait plusieurs tests et nous avons constaté qu'il existe une variété dans les réponses en fonction de la personnalité, ce qui devient plus évident lors de demandes telles que des recommandations ou des générations de textes qui ont besoin de plus d'inspiration.
Dans un premier temps, nous l'avons testé avec des requêtes précises, par exemple en demandant au chatbot quand aura lieu la prochaine Coupe du Monde. Bien qu'il y ait eu des erreurs dans deux personnalités disant que c'était en 2022, la différence de longueur et d'informations était évidente.
Avec le "précis", les données étaient concises, donnant la date et le lieu du tournoi, tandis qu'avec le créatif, les détails du nombre d'équipes et la date du premier et du dernier match étaient donnés, et avec le équilibré les informations était plus générale, mais son style était plus proche de la création.
Lorsqu'on leur a demandé des recommandations de cadeaux d'anniversaire, les différences étaient beaucoup plus notables. Par exemple, avec le "précis", la liste était concise et avec des options générales, tandis qu'avec le "créatif", la liste avait plus de cinq options, le chatbot saluait et était plus précis avec chaque cadeau, et avec le "équilibré", ils étaient cinq recommandations, concrètes et peu détaillées.
Selon Mikhail Parakhin, l'un des développeurs en charge de ce service, chaque modèle dispose d'une formation RLHF (Reinforcement Learning from Human Feedback) où les réponses sont testées en fonction des retours humains.
Malgré ces avancées, l'outil Bing continue de limiter les conversations à huit questions dans chaque session, donc lorsque cette plage est atteinte, le chat doit être fermé et un nouveau commencé.
Cette décision est prise car le système est encore en cours de développement et à mesure que les conversations se propagent, il a tendance à donner de mauvaises réponses, ce qui nuit à l'expérience utilisateur.
GPT personnalisé
De OpenAI , la société propriétaire de ChatGPT , ils reconnaissent que le processus est imparfait et pour cette raison, l'outil a donné des réponses qui peuvent être offensantes pour certaines personnes.
"Nous allons fournir des instructions plus claires aux examinateurs sur les problèmes potentiels et les défis liés aux préjugés, ainsi que sur les chiffres et les problèmes controversés", ont-ils expliqué.
Pour y remédier, l'entreprise développe trois pyramides qui permettent d'éviter que des contenus soient offensants ou porteurs de parti pris idéologique :
- Améliorer le comportement par défaut : l'objectif est d'éliminer les biais et les cas où le système "invente des choses", car cela impacte l'attitude de l'utilisateur.
- Personnalisation : ChatGPT permettra aux utilisateurs d'ajuster leur comportement, permettant de générer des réponses avec lesquelles ils ne seraient pas d'accord. Bien que des limites soient fixées de la même manière, le défi consiste à trouver l'équilibre entre ces barrières pour éviter les "utilisations malveillantes" de la technologie.
- Participation populaire : ils veulent que les gens aient le pouvoir « d'influencer les règles du système » et d'inclure « autant de perspectives que possible », qui seront pertinentes dans les domaines éducatif, social, politique et autres.