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ChatGPT : les erreurs qu'il peut présenter et comment les corriger

Publié le 10.04.2024
Cet outil a été mis en œuvre par plusieurs utilisateurs à travers le monde sur le lieu de travail et dans l'éducation. (Photo : EFE/Rayner Peña R)

Cependant, même parmi ces innovations, des défis et des limites ressortent, et le modèle de langage développé par OpenAI, connu sous le nom de ChatGPT, ne fait pas exception.

Au stade actuel de son développement, ChatGPT d’OpenAI représente une technologie à ses balbutiements. Bien que l'entreprise travaille constamment sur de nouvelles mises à jour, la version actuelle 3.5 peut sembler obsolète en peu de temps.

Au-delà des promesses d’une intelligence artificielle révolutionnaire, les utilisateurs sont confrontés à de nombreux défis, allant des erreurs techniques aux problèmes de connexion, qui entravent souvent leur expérience. Nous présentons ci-dessous les problèmes les plus fréquents et comment les résoudre.

Le chatbot OpenAI est populaire pour ses réponses pratiques, mais elles peuvent parfois être boguées. (Photo : Europa Press)

Erreurs de connexion

L’un des problèmes les plus courants est une erreur de réseau ou de connexion. Ce problème survient lorsque le chatbot tente de fournir des réponses longues ou complexes et est interrompu par des problèmes de connexion.

Ne surchargez pas le serveur ChatGPT

Un autre problème courant est l’erreur due à une surcharge du serveur. Lorsque les serveurs OpenAI sont débordés, les utilisateurs peuvent rencontrer des messages d'erreur signalant divers problèmes internes ou une surcharge du système.

Surcharger le chatbot avec plusieurs caractères peut provoquer des erreurs dans ses réponses. (Photo : Unsplash)

Recharger la page, effacer les cookies du navigateur ou essayer un autre navigateur sont des solutions possibles, mais si le problème persiste, il n'y a souvent pas d'autre choix que d'attendre qu'il soit résolu.

Échecs du flux de données

Dans de tels cas, le redémarrage du processus, la simplification des requêtes ou des invites ou l'ajustement de la syntaxe du code utilisé pour les requêtes API peuvent aider à résoudre le problème.

Pour que ChatGPT ne présente pas d'erreurs, les invites doivent être précises et courtes. (Photo : REUTERS/Florence Lo)

Problèmes d'accès

Le refus d'accès ou l'erreur 1020 sont des problèmes supplémentaires qui peuvent survenir , en particulier lorsque les systèmes de sécurité, tels que Cloudflare, bloquent l'accès à certaines adresses IP.

L'utilisation d'un réseau privé virtuel (VPN), d'un serveur proxy ou la désactivation des extensions de navigateur peut aider à contourner cette limitation.

Messages d'erreur occasionnels

De plus, les utilisateurs peuvent rencontrer un message d'erreur générique, accompagné d'instructions pour contacter le support technique.

Cette erreur, bien que simple par nature, peut être attribuée à des surcharges de serveur ou à des problèmes de connexion . Recharger la page, changer de navigateur ou ajuster les paramètres de sécurité sont des solutions possibles.

ChatGPT a parfois des erreurs d'accès mais vous devez attendre un peu et vous reconnecter. (Photo : ChatGPT)

Erreur 429

Enfin, cet échec indique que la limite de requêtes autorisées dans une période de temps donnée a été dépassée , ce qui peut survenir notamment pour les développeurs implémentant l'API OpenAI pour créer leurs propres chatbots.

Ainsi, même si l’intelligence artificielle telle que celle représentée par ChatGPT promet de révolutionner la façon dont nous interagissons avec la technologie, elle reste un outil en développement avec ses propres limites et défis.

Alors que les utilisateurs continuent d’explorer les capacités de cette nouvelle technologie, il est crucial de se préparer à aborder et à surmonter les obstacles techniques pouvant survenir au cours du processus.

De plus, avec une compréhension claire de ces défis et des stratégies pour les relever, les utilisateurs peuvent tirer le meilleur parti du potentiel de l’intelligence artificielle dans leur vie quotidienne.

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