Anthropic a publié un rapport interne montrant comment ses propres assistants d'intelligence artificielle, les programmes qui exécutent des tâches de manière autonome, ont déjà remplacé une grande partie du travail auparavant effectué par des employés juniors.
La proportion d'employés juniors dans les domaines techniques de l'entreprise a chuté de 21 % à 14 % depuis le début de 2025. Parmi les nouvelles embauches techniques, la baisse a été plus marquée : de 27 % à 9 %, selon le document, signé par les chercheurs Nathan Wilmers, Regina Catipon, Maxim Massenkoff et Peter McCrory.
L'étude a également mesuré l'utilisation interne de Claude, le chatbot de l'entreprise. En août 2026, les heures de travail des agents d'IA activés par les employés ont dépassé six fois les heures travaillées par le personnel humain sur des tâches comparables.
La pression de l'IA sur l'attention humaine
Ce bond n'a pas libéré de temps pour les employés. Selon le rapport, le temps passé en réunions a augmenté de 20 % par rapport à un an plus tôt, et de 16 % parmi ceux qui occupent des postes techniques individuels.
L'entreprise a attribué cette augmentation à la nécessité d'une « coordination en personne » pour valider des décisions qui étaient auparavant prises par une seule personne. Le document décrit l'attention humaine comme le nouveau « goulot d'étranglement » de la productivité.
Même parmi le personnel non technique, lire tout ce que produisent leurs agents Claude prendrait plus de la moitié d'une journée de travail par semaine, selon les données du rapport lui-même.
Un ingénieur cité dans le document a comparé la supervision des agents à la garde de plusieurs enfants en même temps : « chacun apporte des inquiétudes avec une demande d'attention égale », a-t-il indiqué, sans que son nom complet ne soit divulgué.
Plus de productivité de l'IA, moins de postes d'entrée
Anthropic soutient que l'adoption de l'IA a amélioré sa productivité : plus de code par personne, plus de ventes conclues par vendeur et plus de contrats traités dans le même délai.
L'entreprise a précisé qu'un volume de code plus élevé ne garantit pas une meilleure qualité ni un plus grand impact sur l'activité, bien qu'elle affirme n'avoir détecté aucun signe de baisse de la qualité.
Dans une enquête interne d'avril 2026, 27 % des employés ont déclaré être devenus plus productifs grâce à Claude. 20 % d'entre eux ont affirmé que leur travail est passé de « faire des tâches » à « gérer des Claudes », la façon dont le personnel appelle les agents qu'il supervise.
Quand a commencé la transformation chez Anthropic
Le rapport situe l'origine du phénomène en janvier 2026, lorsque les équipes qui utilisaient le plus Claude dans leur travail quotidien ont remarqué qu'elles pouvaient lui déléguer la rédaction de code et la recherche d'erreurs.
Pour avril, les équipes d'ingénierie et de recherche avaient déjà cessé de prioriser le recrutement de postes techniques de niveau initial. Un tiers des gestionnaires en apprentissage automatique et un cinquième de ceux en ingénierie logicielle ont déclaré ce mois-ci embaucher moins en raison de l'impact de l'IA.
Le poids des domaines techniques sur l'effectif total d'Anthropic est passé de 61 % à 56 % au cours de la dernière année, une baisse que l'entreprise explique par l'expansion naturelle des fonctions commerciales à mesure qu'elle grandit et par le fait que les outils de programmation permettent aux employés sans profil technique de développer leurs propres logiciels.
Anthropic a indiqué avoir mis en place un système d'alerte précoce pour identifier quels postes sont menacés par l'automatisation, et qu'elle privilégie la réaffectation des employés au sein de l'entreprise plutôt que les licenciements lorsque la nature du poste change.
Les gestionnaires du recrutement, selon le document, accordent désormais plus d'importance à l'autonomie et au jugement des candidats qu'à leur expérience technique spécifique dans un domaine précis.