Amazon a lancé Amazon Q , un chatbot d'intelligence artificielle destiné aux entreprises, rejoignant la concurrence des assistants virtuels d'entreprise tels que ChatGPT , Google Bard et Microsoft Copilots .
Cette annonce a eu lieu lors de leur conférence annuelle sur le cloud computing à Las Vegas , présentant Q comme un outil spécialement conçu pour faciliter les tâches de travail quotidiennes telles que la création de résumés de documents stratégiques, la gestion des tickets d'assistance interne et les requêtes sur les politiques de l'entreprise.
Le PDG d' Amazon Web Services , Adam Selipsky , a souligné qu'Amazon Q sera un assistant plus sécurisé et privé, idéal pour des millions d'employés dans leurs activités quotidiennes.
Depuis qu’OpenAI a lancé ChatGPT, on a eu l’impression qu’Amazon était à la traîne dans la course à l’intelligence artificielle . Cependant, la société a réagi en investissant jusqu'à 4 milliards de dollars dans Anthropic , une startup d'IA qui concurrence OpenAI, et dans le développement de puces informatiques avancées .
De plus, il a créé une plateforme qui permet d’accéder à différents systèmes d’IA. Amazon Q a été construit avec plusieurs couches de sécurité, offrant aux entreprises une protection de leurs vastes volumes de données d'entreprise stockées sur leurs serveurs cloud.
Le service Amazon Q n'est pas basé sur un modèle d'IA spécifique, mais utilise plutôt une plateforme Amazon appelée Bedrock , qui connecte plusieurs systèmes d'IA, dont Amazon Titan lui-même et ceux développés par Anthropic et Meta .
La nomenclature de « Q » fait allusion à la fois au mot « question » (Question en anglais) , en raison de la nature conversationnelle du chatbot, et au personnage Q des romans de James Bond et à un personnage puissant de Star Trek , comme l'a souligné Selipsky. dehors. .
Le service débutera à 20 $ par utilisateur et par mois , un tarif plus compétitif par rapport aux 30 $ par mois facturés par Microsoft et Google pour leurs chatbots d'entreprise.
Lors de la même conférence, Amazon a annoncé son intention d'étendre son infrastructure informatique destinée à l'IA et une extension de son partenariat avec Nvidia , le principal fournisseur de puces IA.
Cela comprend la construction de ce que l'on appelle le supercalculateur d'IA le plus rapide au monde , un système qui fonctionnera sur de nouvelles puces Nvidia intégrant la technologie Arm , connue pour être la base de la plupart des téléphones mobiles, marquant un changement important dans l'industrie et défiant les fournisseurs traditionnels tels que comme Intel et Advanced Micro Devices .
Principales fonctionnalités d'Amazon Q
1. Fournit des réponses rapides, précises et pertinentes aux questions commerciales de manière sécurisée et privée. Amazon Q se connecte rapidement aux données, informations et systèmes de votre entreprise afin que les employés puissent avoir des conversations personnalisées, résoudre des problèmes, générer du contenu et prendre des mesures pertinentes pour votre entreprise.
2. Fournissez des réponses avec des références et des citations pour faciliter la vérification des faits. Amazon Q génère des réponses et des informations basées sur le matériel et les connaissances que vous fournissez, étayées par des références et des citations de documents sources.
3. Respectez le contrôle d'accès existant basé sur les autorisations des utilisateurs. Amazon Q est conçu pour être sécurisé et privé, et peut comprendre et respecter vos identités, rôles et autorisations existants. Si un utilisateur n'est pas autorisé à accéder à certaines données sans Q, il ne peut pas non plus y accéder à l'aide d'Amazon Q.
4. Se connecte à plus de 40 applications d'entreprise et référentiels de documents populaires. Amazon Q propose plus de 40 connecteurs intégrés aux applications d'entreprise et référentiels de documents les plus courants, notamment S3, Salesforce, Google Drive, Microsoft 365, ServiceNow, Gmail, Slack, Atlassian et Zendesk.
5. Permet aux administrateurs d'appliquer facilement des protections pour personnaliser et contrôler les réponses. Amazon Q fournit des contrôles administratifs, tels que la possibilité de bloquer des sujets entiers et de filtrer à la fois les questions et les réponses complétées à l'aide de mots-clés, qui permettent de garantir que vous répondez d'une manière conforme aux directives de l'entreprise.