L'école de commerce ESADE a organisé un petit-déjeuner avec Alberto Granados comme invité, où il a développé sa présentation L'intelligence artificielle comme accélérateur de compétitivité des entreprises , dans laquelle il a partagé la vision de l'entreprise sur les opportunités qu'implique l'adoption de cette nouvelle technologie, ainsi que comment garantir son développement responsable. "Bienvenue dans un monde dans lequel vous apprenez en jouant, dans lequel vous pouvez redevenir des enfants", a souligné le directeur de Microsoft Espagne, qui a expliqué que l'important est la manière dont vous utilisez cet outil, le niveau d'intimité que vous avez avec lui.
L'un des aspects par lesquels il a voulu commencer son intervention et qui préoccupe une partie des travailleurs espagnols, est la possibilité que l'Intelligence Artificielle détruise des emplois, remplaçant la main humaine chez certains professionnels. « Les entreprises qui l'ont mis en œuvre ont embauché davantage de personnes », explique Granados.
En ce sens, ce professionnel souligne que cette technologie touche de plus en plus de disciplines, même s'il a déclaré : « L'IA que vous utilisez aujourd'hui est pire que celle que vous utiliserez demain », mettant en évidence la nécessité d'obtenir sur le bateau de cet outil et avancez comme il le fait. Un exemple en est que, jusqu'à récemment, l'intelligence artificielle permettait uniquement de générer des images et du texte. Aujourd'hui, des vidéos et des audios peuvent également être produits avec la même qualité et la même résolution que s'ils avaient été enregistrés avec une caméra. Malgré ces avancées, le directeur de Microsoft Espagne souligne que nous sommes dans la deuxième année de l'intelligence artificielle, mais qu'elle doit encore être affinée sous différents aspects.
Impact de l'intelligence artificielle par domaines
Cet outil aura son effet dans différents secteurs. D'une part, dans les ressources humaines , où l'Intelligence Artificielle peut économiser jusqu'à 67% du travail de rédaction des offres d'emploi, elle permet de préparer des supports de formation ou de répondre aux emails des demandeurs d'emploi. Dans le secteur du marketing , il permet d'identifier les tendances du marché ou de créer des ébauches de projets.
Concernant l'espace de vente , des packages de vente peuvent être créés et, selon Alberto Granados, 45 % des ventes pourraient être améliorées grâce à l'IA. Un département dans lequel il peut être très innovant est celui du droit , où l'IA permet de rechercher des informations et de la jurisprudence ou de préparer des rapports juridiques. Cependant, le directeur de Microsoft Espagne a détaillé quel est le plus grand défi qui existe actuellement : « L'aspect le plus difficile est le manque de travailleurs . 46 % des projets ne sont pas terminés faute de main d’œuvre.
D'autre part, ce professionnel a également souligné l'importance des responsables de la sécurité. « La cybercriminalité a connu l’une des plus fortes croissances de l’histoire. La situation est très préoccupante. Plus précisément, il s'est concentré sur les fausses nouvelles et a expliqué que cette technologie peut être un outil très important pour aider les responsables de la sécurité à détecter les menaces. "Cela nous aidera à compenser un peu l'équilibre qui tombait jusqu'à présent du côté des méchants."
L'IA dans l'éducation, les PME ou leurs risques éthiques
L’IA est un outil accessible à toutes les entreprises, y compris les PME. "Le coût de son utilisation sera fonction de ce que souhaitent les entreprises." Concernant le rôle qu'elle joue dans l'éducation et le plagiat possible, il a considéré que la mentalité et les programmes d'études doivent être complètement changés. « Il ne faut pas pénaliser le travail fait avec l’IA, mais plutôt demander qu’il soit fait avec cet outil, ou critiquer le travail. Il faut arrêter de perdre du temps. » Ce à quoi il a ajouté que ce sont les enseignants qui doivent changer.
Concernant la réglementation et l'éthique autour de cette technologie, Granados a souligné que la loi doit être équitable. Il ne s’agit ni de légiférer ni d’échouer. Mais il a aussi appelé à la responsabilité de chacun et de chaque entreprise. « Nous devons signaler toute utilisation abusive de l'IA . » Concernant l'éthique, il a souligné que certains accords sont déjà en cours dans le secteur, même si l'éducation est le moyen d'éviter que cet outil ne soit utilisé de manière contraire à l'éthique.
Pour conclure, il a expliqué qu'à l'avenir les « métiers centaures » gagneront en force, puisqu'ils seront les plus fréquents. C’est-à-dire ceux dans lesquels l’IA est utilisée en complément, comme un collègue interrogé sur des questions de travail, comme critiquer un document.