Ce changement se fera à travers un projet de loi visant à modifier l'article 14 de la loi commune sur la procédure administrative , une modification qui sera présentée « dans les plus brefs délais » au Congrès des députés pour améliorer la relation entre les citoyens et les services publics, comme indiqué. par le chef de la fonction publique. La fin de la nomination préalable obligatoire fait partie d'un nouveau modèle d'Administration Publique que le portefeuille d' Escrivá veut promouvoir dans cette législature et qui comprend également la réforme du portail web de l'Administration Publique pour l'organiser par faits marquants et en coopération avec tous les publics. administrations.
L’IA atteint l’administration publique
De même, le chef de la Fonction Publique a indiqué qu'il chercherait à fournir à l' Administration Générale de l'État (AGE) un langage clair et simple à travers un gestionnaire de documents unique pour lequel il utilise également l'IA. Cela permettra « d'évaluer la complexité » des textes dans le but de rendre les documents publics plus accessibles au citoyen, ont indiqué des sources du Service public. De même, ils chercheront à promouvoir l' utilisation du numéro de téléphone 060, avec une attention particulière aux groupes vulnérables, qui ont des relations « difficiles » avec l'Administration.
La cyber-sécurité
Lors de sa comparution, Escriva a également annoncé qu'au cours de la prochaine période de sessions, ils présenteraient au Congrès des députés une loi sur la cybersécurité pour renforcer la cyber-résilience du secteur public, tout en assurant que l'Administration « n'est pas mauvaise en termes de cybersécurité ». " Ce « levier » améliorera la capacité de réponse de l’Administration Publique auprès des citoyens.
Dans ce sens, il a indiqué qu'un autre « levier » serait la création d'une Agence d'Administration Numérique qui fonctionnerait comme un catalyseur pour promouvoir l'innovation au service des citoyens, en robotisant les tâches répétitives et en développant des technologies avec une vision large de l'Administration. De même, elle a annoncé la création d'une unité opérationnelle transversale capable de faire face aux chocs extérieurs, comme une pandémie ou la gestion d'un plan de relance.